抖音小店鉴定验真(达人版)规则


在抖音开小店的专家看了看。本文解释了抖音小店规则的解释(达人版)。往下看:

Q1:什么是“认证”?

1.识别和验证真相

鉴定平台为消费者提供特定品类的多维度精神保护。带有识别标志的商品将由权威检测机构进行统一鉴定,鉴定合格后发放鉴定证书,并随商品统一包装发放给用户,最大程度保证用户高效购买到满意的商品。

标有“认证”标识的珠宝产品需要提供一假十赔的服务,二手货等行业需要提供正品保障(一假三赔)的服务。

2.如果你是假的,你将失去十个。

商家承诺,消费者在其店铺购买带有“假一赔十”标识的商品时,如收货后确认商品为假货(实际材料与商家详情页信息不一致),商家应返还商品价款并支付十倍价款(“价款”指所订购商品的实际支付金额,即扣除运费、优惠券、折扣等价款后消费者实际支付的价款)。如果商家没有按照承诺进行赔偿,平台会从商家的保证金或者商家的其他款项中扣除款项。

3.真实担保

“正品保证”服务是指消费者在小店购买带有“正品保证”服务标识的商品后,商家承诺出售的商品全部是正品。

消费者购买的商品被法律认定为“假货”的,消费者有权在交易成功后90日内申请售后服务。消费者能提供有效凭证的,要求商家履行“退一赔三”的售后服务和消费者支付的“鉴定费”。

Q2:“认证和验证”的补偿场景是什么?

场景:珠宝类目下的品牌欺诈和材质欺诈可以支持十倍赔偿。暂且不包括克重、产地、品种、肤色等问题,赔偿场景赔付。

Q3:「认证与验证」服务的开放标准是什么?

3.1什么是服务开放标准?

珠宝玉石行业:只适合符合平台要求的商家,通过定向邀请加入开业服务,暂不接受商家自主申请加入。

二手等行业:店内商品全部进入BIC质检仓进行质检,自动标注“认证、正品”。

3.2店铺违规的考核标准是什么?

销售假冒品牌商品:该店没有销售假冒品牌商品的记录。

销售材料不合规的商品:店内没有销售材料不合规商品的记录。

发布混淆信息:店内没有发布混淆信息的记录。

除了上述标准,在业务运营过程中,平台还会从交易数据、违规记录、店铺间关系、消费者反馈等方面综合评估店铺的违规风险,平台有权根据业务违规的严重程度关闭认证服务。

Q4:达人可以开通“认证验证”服务吗?

不是,认证真的是商家商品的服务,只有商家才能开通。但是在选择产品的过程中,可以选择带有认证服务标识的产品进行销售。此外,您还将支持专家开启认证直播专场。

Q5:达人如何快速找到“认证”商品?

在达人白英的后台和移动端的选品广场的首页、搜索、链接添加、活动页面等场景中,正品的识别会露出logo。

Q6:直播间开专场需要什么条件?

开通直播前,开通认证真伪验证专场后,直播间所有商品必须标注“认证真伪验证”,非认证真伪验证商品不能加入直播间。

问题7:什么是transpar

移动端:当播出前后没有添加产品时,可以在移动端直播产品页面启动“认证验证”服务。

重要提示:打开后,直播间内所有商品必须标注“认证验证”。非认证验证商品不能加入专门的直播间。在您成功打开认证和真伪验证专用直播间后,直播间的直播页面、商品详情页、购物车列表都会显示“认证和真伪验证”标志。

Q9:想退出怎么关闭认证直播间?

方法一:你需要先停止直播,重新打开非认证专用直播间。

方法二:清空商品清单后关闭特殊认证服务的开关,然后重新添加商品。

答:您好,关于您的询问,我们核实是因为您点击了认证真伪直播的启动。如果你的店里没有认证和正品,商品就无法上架。您可以在白英或移动终端中关闭[认证和验证特别会话]。

Q10:如果直播间只有部分产品是“认证正品”产品,那么认证正品的透明逻辑是什么?

比如直播间有些商品是认证商品,有些商品是非认证商品,属于认证商品。直播间没有logo,只有商品详情页、订单提货单页和订单详情页是透明的。直播间的购物车列表页面不显示认证标识,所有商品只显示已开通的特定服务商品的标识。

Q11:开设人才“认证与验证”专场有什么“好处”?

多渠道竞价:开通服务后,直播间首页、直播间购物车列表、商品详情页、订单详情页等渠道都会显示“认证验证”标签,有利于增强消费者的购买信心,促进订单;

更高的订单转化率:在直播间首页标注“识别验证”,用异于常人的商品打造亮点,吸引更多自然流量,有效提高用户转化率;

更高的带货口碑评分:在出现售后问题时有效保障用户权益,从而降低纠纷率或投诉率,提升消费者的信任度和忠诚度,获得更高的带货口碑评分;

大促专属激励:可参与818促销、双11促销等“认证验证”专项活动,根据GMV销售额获得千川券专属激励;

人才千川券激励:享受千川券激励,获得更大范围的推荐和更多曝光,帮助提升人气;

具体激励政策以平台向达人发布的公告或通知为准。

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