抖音电商对价格不规范描述问题进行专项治理


抖音电商发布公告称,近日,经调查发现,部分创作者在直播间/短视频中描述商品价格不规范,存在显示价格与实际价格不符的场景,以低价高质的商品误导消费者,过度抬高了消费者预期,严重影响了消费者的搜索体验和平台的公平竞争环境。

为规范平台正常运营秩序,保护消费者合法权益,平台对直播间/短视频价格描述不规范问题进行了专项治理。

公告称,自2022年5月31日起,平台将对直播间/短视频价格不规范描述行为进行专项治理,采取扣除信用分、下架相关产品、暂停或永久关闭创作者产品分享功能等措施。视违规情况而定。

具体来说,5月30日及之前为自查整改阶段。

,请查看过往直播间/短视频是否存在价格不规范的描述行为。如果有,请及时规范直播间或者自行删除短视频;

5月31日起为平台治理阶段,平台将根据【违规营销:过度抬高预期】、电商创作者违规、信用分管理规则等规则对违规内容和作者进行处理。

此外,为保护消费者权益,规范创作者分享推广行为,抖音电子商务公司对《达人对商家履约管理规则》进行了修改。该规定公示期为2022年5月26日至2022年6月1日,预计2022年6月2日起施行。

据介绍,在分数定义上,表现分数是表现达人在合作订单(包括样品订单、直播订单等)后表现的分数。)是选择联盟里的达人和商家产生的。评价分数是根据合作商家在给达人带货过程中提交的评价,综合计算形成的分数,反映达人与商家的合作情况。

根据规则,当评价分数为5分,绩效分数为12分时,达人可以获得的权益包括但不限于精选联盟商家的优先推荐和精选联盟绩效的荣誉标签。当评价得分小于等于4.4,或者表现得分小于等于8,平台将采取限制与达人合作的措施。

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