抖音电商店铺关联主体违规行为管理规则

抖音店宣布已修订商场相关主体违规行为管理规则，并进行公示。

公示期为2022年4月28日至2022年5月5日，该规则将于2022年5月5日生效。此外，公示期满后，平台将另行发布正式生效的规则。

最主要的核心变化是在违规处理部门增加了前缀描述：关联店铺经营风险较大的场景；此外，在限制广告投放的括号中有详细描述：限制店铺及其关联账号在相关平台(包括但不限于斗、庞大千河等)的商业流量推广。).

值得一提的是，今天，抖音电商还发布了关于《商家售后服务管理规范》修改的征求意见通知。征求意见期为2022年4月28日至5月5日。主要核心变化是客服可以代表商家发起售后服务的新解释。

具体来说，增加了“为提升消费体验，用户在过了超售期或超售次数后仍有售后需求，平台客服有权在合理场景下开启售后入口，商家可以正常审核”。

为了维护平台的良好生态，进一步规范创作者和商家的相关行为，为商家和消费者提供更好的体验。

《电子商务开放平台店铺服务协议》根据国家现行法律、法规、规章，特制定本办法。

该规则是对平台规则的有效补充。商户应遵守国家法律、行政法规、部门规章、平台规则以及与平台签订的各类协议。

涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章、平台协议、平台规则等规定的行为，适用本规则。本规则没有规定的，平台有权依据相关法律法规、平台规则及与平台签订的各类协议酌情处理。