抖音小店客服可以外包吗？抖音小店客服外包有哪些服务？

抖音现在是一个热门的短视频平台。许多商人会在抖音定居，开小商店来推销他们的产品。开店容易，但想经营小店，客服人员必不可少。抖音小店的客服可以外包吗？下面给大家解释一下。

抖音店客服可以外包。客服外包主要是为公司节省了很多成本。外包给相关的服务机构，在人力物力上可以节省不少开支。而且相关机构更专业，解决问题的效率也更高，因为他们都是经过培训的，有专门的考核，有大量的客服经验。

抖音店客服外包有哪些服务？

1.全天16小时客服在线时间。

店主自己聘请的客服，不仅要求店主培训各种知识，还会安排早晚课。你招的客服360天不能给你上班。客服休息一下怎么办？外包客服是16小时在线时间的客服。客服没有周六周日节假日。随时保持抖音店客服在线，随时在线等待客户上门提问，不放过每一个客户资源。

2.客户服务专业

外包公司的客服都经过专业的培训和考核。客服具有丰富的实践经验，较强的服务意识和销售沟通能力。

3.贴心服务

专业的客服团队不仅有一定的实践经验和销售技巧，更懂得倾听客户的意愿，站在客户的角度思考问题，拉近与客户的关系。

4.更安全的服务

尚易客服外包合作时会有一周的试用期和一个月的磨合期。如果效果不好，可以随时终止服务。

节约成本

外包公司的客服会比自己招的客服便宜，而且都是底薪低，花最少的钱，用专业的客服为店铺服务。

总之，抖音的小店，客服外包还是有很多好处的，可以给商家提供很多服务，让他们省心省力。但商家在寻找客服外包时，一定要在正规渠道寻找，这样不仅可以降低成本，还可以提高店铺的转化率。