抖音上退货有运费险吗?如何赔偿?


抖音平台上的卖家也希望提供各种服务,如运费保险,但一些消费者不知道如果他们在抖音退货,他们是否会有运费保险。怎么补偿?

在抖音的一个小店,可以开货运险。但退货运费险的预收保费要求必须大于500元;充值支付方式包括微信支付、支付宝支付、个人网银支付和企业网银支付,根据不同的充值类型进行充值。

怎么补偿?

1.抖音店退货运费险怎么收?

保险费是根据账单收取的。每笔实物订单在线交付后,系统会自动从预充金额中扣除保费。如未送达,不收取保费。

2.抖音店的退货运费险什么时候生效?

卖家点击“确认发货”后,保单生成,保障生效。

3.退货运费险的赔偿标准是什么?为什么和实际退回的运费金额不一致?

退货运费险是一种帮助买家适当减少损失的赔偿保险服务。退货运费险的理赔金额是基于买家收货地址和卖家在系统中预留的退货地址(具体以保单为准),所以可能会与实际支付的退货运费有不一致的情况。

4.退货运费险可以索赔几次?

购物车形式的每个订单只需整体投保一次。一个交易订单对应一份退货运费险保单,一份保单只能理赔一次。

a)有多件商品的订单会单独退货,并且只进行一次索赔;同时,在单独退货的情况下,只能对卖家确认的第一单进行理赔,即一张保单一次对应一个物流单号;

b)多单多单的商品一个包裹只退一次,对应一个物流号只发生一次物流退货(一个保单多个物流号只理赔一次,多个保单一个物流号只理赔一次)。

5.退货运费险要多久才能理赔?如何查询理赔金额?

卖家收到货物确认收货后,系统自动发起索赔。保险公司将在72小时内进行审判。审核通过后,系统会自动完成理赔,赔偿金会直接支付到买家购物平台对应的红包或零钱余额中,用户可以在对应的购物平台提现。

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