现在,越来越多的人选择在抖音平台上开抖音小店,在抖音开小店,上传商品,下单,下单,发货.看似很简单,但如果操作不当,违反了平台规定,就会受到平台的处罚。不仅会禁售商品,还可能会扣押金,关店整顿,甚至直接清退商品。最近有朋友问我们,总能收到平台的虚假发货预警。如何解决这个问题?
今天这篇文章就来总结一下:抖音门店假发货会有什么影响,并告诉你抖音门店如何发货!
01 抖音商场虚假发货判定规则
1、抖音店虚假发货。
反复上传物流单号,物流显示地址与客户预留地址不符,物流信息24小时未更新。如果出现以上内容,平台将判断你的抖音店铺存在虚假发货,并给予相应处罚。
2、抖音店虚假发货处罚。
积分累计处罚:每违规一次,累计记分B0.1,每日限额B1,每周累计记分不超过B2;同一订单多次被处罚为虚假发货,店铺仍未规范发货,或与顾客协商退款的,直接下架或清退店铺。
如果店铺经常出现虚假发货的情况,会影响平台对店铺的评级和店铺的相关权益。
如果虚假发货不是故意的,可以后台申诉。及时申诉,规范发货后,申诉成功,不影响店铺。如果你不知道如何投诉抖音小店的虚假发货,微博-鲸享联盟电商会进行沟通。
除了假发货,超时发货也会被处罚。
抖音店加班发货会怎么样?
1.抖音商场随时间发货。
如果我们店铺有订单,但是没有在承诺的发货时间内发货,在平台上传真实有效的物流订单号,会被判定为逾期发货。
2、抖音店超时发货处罚。
违规积分:一次加班,积分为A0.1,日限额为A2,周累计限额不超过A6。
如果单笔订单发货超时超过2次,对应商品将被封禁。
如果同一订单多次被罚款后仍未发货且用户未退款,店铺可能会被关闭或清退。
如果发货超时的记录会影响评分评分和平台上商家的权益。
03 抖音商场发货规则
1、抖音专卖店发货规范。
(1)在规定的承诺发货时间内发货,上传物流号。
(2)如果店铺发货速度较慢,需要提前设置发货时间,可以设置较长时间,避免发货不及时。
2、抖音店发货模式。
抖音的小店发货模式可以自己定,合理的适合自己店铺的发货模式可以避免很多问题。一般情况下,我们建议如果货物出货比较慢,可以设置阶梯发货模式;如果出货快,可以设置现货发货模式。
(1)现货配送模式对配送速度要求较高,需要在48小时内送达,否则会造成超时配送违规。
(2)阶梯交货方式:我们推荐这种交货方式。一般来说,现货设置为0,步进发货时间设置为7天左右。如果发货时间超过7天,客户会没有耐心等待,导致订单退货。
(3)全预售模式:预售采用这种交付模式。可以自行设定预售活动时间,具体时限以后台相应页面显示为准;发货时间也可以自己设置,时限以后台相应页面显示为准。
04 抖音商场发货流程
如果店内订单较少,我们可以逐个手动同步,但如果订单数量较多,则需要分批发货。
第一步:在摇店后台的订单-批量发货-下载模板中填写要发货的订单,对应的运单号和模板中的物流公司编码。点击【下载物流公司代码】获取物流公司信息
第二步:下载并输入相关信息后,点击“立即上传”,导入模板要求的格式文件。文件上传成功后,页面会显示该快件为“待运”。
第三步:确认订单的具体信息后,点击选择要发货的订单。如果订单在售后,先确认是否继续发货。如果订单没有发货,先处理售后,再选择其他订单批量发货。
第四步:如果没有售后信息,确认批量发货。选择所有订单后,点击“批量发货”完成发货。
今天我介绍了抖音小店虚假发货的规则和避免虚假发货的方法,以后还会继续更新其他关于抖音小店的文章。