抖音小店酒店旅游类商品宣传规范

抖音小店平台商家/创作者在推广酒店旅游产品时，必须遵守《电商创作者管理总则》 《电商创作者帐号管理规则》、《电商创作者添加商品行为规则》和《【本地生活及虚拟】行业管理规范》等国家法律法规和平台规则，以及以下规范：

1.直播、短视频等宣传场景中的服务信息应当与所宣传的商品详情页信息一致，不得作出虚假、不真实或者引人误解的描述，欺骗、误导消费者。

2.未经权利人授权，不得使用“品牌授权、官方、旗舰店”等信息及官方图片、视频；

3.不得使用绝对化描述及其他违反《广告法》的用语，如：首选/推、最好/好、行业第一等。详情请咨询《【广告“禁用词”】实施细则》。

4.不得发布诱导消费者“私下交易”或“绕过平台交易”等可能侵害消费者合法权益的信息；

包括但不限于平台未接入的其他第三方平台的信息以及诱导私下交易的内容，详见《【私下交易及导流行为】实施细则》。

5.不得宣传、诱导消费者提供服务、返现、服务升级等。给予表扬后；

6.不得以盲盒、礼盒、神秘酒店等“盲盒衍生品”形式销售酒店旅游产品；

7.对于需要二次预订的商品，应在商品详情页明确预订流程、有效期、适用人群、工作日/节假日退换货规则、差价补偿等信息。通过直播或短视频推广时，鼓励说明。

【正确示范】:下单后联系客服预约出行日期。如果没有预约，可以全额退。春运需要补差价，每人100元；

8、旅游服务产品，鼓励在视频、直播宣传过程中明确说明行程安排、使用限制、购物等服务信息。

(1)不得作出虚假、不真实或误导性的描述；

(2)不宣传“不合理低价”的旅游产品；

(3)不得以“不得强制购物”等信息代替实际购物安排；

(4)不得利用“定制”、“定制”、“摄影创作团”、“旅行团”等信息宣传、销售自由组织或私自组织的“跟团游等包价旅游”商品。

(5)写明酒店名称的，不得有“同级”信息(如入住A酒店或同级酒店)。

(六)“不合理低价”旅游产品是指旅游线路商品的交易价格低于平台发布的旅游商品指导价格，包括但不限于以下形式：

以不合理的低价组织销售旅游活动，隐瞒旅游行程，落地后要求大家缴纳高额人头费；

利用折扣/粉丝/新人/主播优惠券、补贴、返现等。使消费者实际支付/获得的包价旅游产品价格低于平台发布的旅游产品指导价；

宣传消费者实际支付/获得的包价旅游商品价格低于平台发布的旅游商品指导价；

宣传购买商品或者赠送额外行程或者行程的人数，使包价旅游商品价格低于平台发布的旅游商品指导价；

推广送现金或其他补贴(如大交通、酒店住宿、购物补贴)，使打包旅游产品价格低于平台发布的旅游产品指导价；

A.平台旅游商品指导价(以成人价格为准)请参考《“旅游酒店门票”类商品质量规范》。

b服务信息，包括目的地位置/路线、旅行天数、交通信息、旅行类型、团体旅行限制、购物安排及其他相关描述(如品牌/礼品/产品特色等。)，应在产品详情页面上注明。

9.鼓励酒店住宿产品在视频、直播推广过程中明确说明酒店房间、入住限制等信息。不允许虚假、不真实或者误导性描述，禁止下列情形和内容：

窃取其他酒店的外观、房型、周边环境等信息进行宣传；

海外酒店(包括港、澳、台)的那种宣传片

酒店房间、入住限制等信息，包括酒店入住标准(星级/钻石级/无)、入住天数、入住限制(如允许人数、对儿童的身高或年龄要求)及其他房型信息(如是否含早餐、是否支持带小孩/宠物入内、是否支持开发票等。)在产品详情页面上应该真实、准确、清晰。

10.鼓励景区门票在视频、直播推广过程中，明确说明酒景套餐、游乐园游览/攻略等细节。

(1)不得作出虚假、不真实或误导性的描述；

(2)禁止擅自以景区官方信息宣传创作者/商家组织的导游服务，包括但不限于以下形式：

擅自利用景区官方宣传资料宣传商家自行组织的游览服务；

利用“预约通道”、“快玩通道”、“不排队”等信息宣传商家自行组织的导游服务；

使用官方预约等候卡、快速通行卡、快速通行卡或具有相同功能的卡宣传商家自行组织的游览服务；

酒景套餐商品信息，包括景点信息(景点名称、门票类型、门票数量、游玩天数等。)、酒店信息(如有，酒店名称、房型、住宿天数等。)，接送服务，自费项目等。应该在商品详情页上明确定义。

游乐园游览/攻略的产品信息，包括酒/景相关信息、游览形式、陪同时间、入场限制(时间、导游规模、活动/演出场次及信息等。)等相关信息(是否提供官方预约等候卡、快速通行卡、相同功能的卡数及适用物品等。)，应在产品详情页面上注明。