抖音平台最怕什么投诉？抖店要注意哪些规则？

现在抖音不仅可以通过拍摄视频和接收广告赚钱，还可以在抖音开店卖货。然而，在抖音购物没有其他电子商务平台的保障，这很可能导致纠纷。抖音平台最怕什么投诉方式？

在抖音，投诉大多没用，跟12315投诉一样靠谱。

摇店要注意哪些规则？

1、商品发布规则

抖音小店发布的产品必须符合平台规定，不允许发布易燃易爆、处方药等违法产品。商家描述商品一定要真实完整。禁止在产品描述页面或产品包装内发布第三方平台的新闻。

2.卖假货

为了保护消费者和品牌的权益，小店严厉打击卖假货。无论是品牌还是顾客，都极有可能投诉假货。

如果平台认定商家销售假货属实，商家应积极处理顾客的投诉和售后，如退款、赔偿等。平台有权根据法律法规移交司法机关处理。

3.欺诈或虚假交货。

商家可根据自身条件在创建商品时设置发货时限，但设置发货时限后，应在承诺的发货时限内完成发货，并在此时限内上传真实有效的物流号。

无欺诈交货或虚假交货。如果商家仍然不能及时发货，且没有与消费者达成退款协议，则直接无视发货时限。

超时24小时后，会再次进行鉴定，判定配送超时，判定上限为3次。商店很可能会倒闭。

4.技术服务费

商家在销售商品时需要支付一定的技术服务费。如果商家拖欠技术服务费，平台将限制商家的独立提现功能，直至商家补足。但对于新业务，最长可享受30天，非广告订单技术服务费低至1%。

5.售后客户服务的及时性

商家需要及时温和的处理买家的售后问题。如果商家不回复买家信息，不接听买家电话，或者无故拒接电话，平台会扣除店铺的部分押金，平台甚至会随机电话抽查。如果24小时内的三个电话都没有接通，判断单个用户的客服失联也是违法的。

6、抽查质量检验，商品质量问题

平台会定期对店内商品进行随机抽样，工作人员以普通消费者身份购买，送第三方检测机构检测。如果发现商品有问题，平台可能会直接下架商品或者直接扣除店铺的押金。

一般来说，抖音平台最怕的就是全国12315平台的投诉。如果用户遇到黑心商家，会先开通全国12315平台，按要求提交信息，有助于尽快解决问题。