抖音小店评论怎么删除?如何获得好评?


抖音的小店也算是网购,网购是虚拟的。因此,如果你在网上购物,你需要去有一个审查。通常,有很多好评的商品会受到消费者的欢迎。如何删除抖音小店的评论?

抖音很多商家在与客户沟通时,都强调一点,那就是评价。千万不要让客户一联系过去就修改评价。这个客户会很反感。你必须找出原因,解决问题,客户才会帮你修改评价。顾客给你差评一般有以下两个原因:

1.产品质量问题。许多商店在没有正确检查的情况下运送了许多产品。因为这个问题,如果顾客给差评,首先要向顾客道歉,然后询问顾客的意见。我们将支付运费。如果客户同意此解决方案,请他们帮助修改评估。

2.如果客户给出评价,产品一般可以接受,但不是很满意。首先,抖音客服要知道客户对产品有哪些不满意的地方,了解原因后可以给客户一些优惠,比如下次购买赠送小礼品,或者回复好评等。普通客户也愿意帮你修改。

如何获得好评?

1,保证好的产品质量,这样你会有一批忠实的客户,然后会带来大量的流量,这种情况下,肯定只会被好评;

2、服务态度,不管买家买不买,你都不要急躁,急躁的卖家离淘汰不远了,所以服务态度和售后要做好,给人非常好的印象;

3.及时跟踪物流情况。买家下单后最关心的是什么时候到货,所以及时更新物流可以让买家更好的了解物流信息,从而提升买家对店铺的好感;

4.及时确认赞。在淘宝系统中,店铺的评价需要买卖双方确认后才能显示。有些买家可能不太习惯确认收货,所以作为卖家,如果对方给了评价,你要尽快回复,不管好评和差评,都要耐心回复。

5.现在普遍的做法是,邮寄的商品会有五星好评券,让狗狗吸引买家二次购物,或者五星好评返现。对于买家来说,如果不是特别严重的质量问题或者其他违反原则的问题,没有人会拒绝,所以只要是返现,相信很多人都会给好评。

每个人都应该知道如何删除抖音商店的评论。其实刷好评不可避免的会涉及到刷单,因为真正的客户只有真心觉得你的产品好,服务态度好,才会给你好评。刷赞并不能从根本上解决问题。

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