抖音飞鸽机器人智能尺码表是什么？如何创建？

抖音飞鸽机器人推出了一项新功能——智能尺寸表。这个新功能是什么？智能尺码表是专门为服装类和母婴类商家设计的功能。商家可以在商品新阶段完成“智能尺码表”的配置，关联尺码表适用的商品。

当顾客询问一件商品的尺码时，机器人会根据顾客发来的体型信息匹配尺码表，推荐合适的尺码。

如何创建尺寸表？

智能尺寸表功能包括：

主尺码表：机器人会根据主尺码表优先推荐尺码；

(可选)辅助尺码表：当客户无法提供主尺码表所需信息时，机器人会根据辅助尺码表推荐尺码；

尺码图：商家可以自己上传商品尺码图图片，辅助回答，在底部回答。

1.配置路径

A.“知识库”-“商品问题”-“尺码推荐”-“智能尺码表”；

B.编辑尺寸表

点击“新建尺码表”/“编辑”进入尺码表详情页面，根据商户的业务需求配置尺码表信息；

C.搜索方法

尺寸表搜索框支持使用尺寸表名称/产品ID进行搜索；输入产品ID后，可以直接搜索与产品关联的尺码表。

2.配置方法

A.尺寸表的名称

商家可以根据智能尺码表列表中的尺码表名称直接搜索自己想要修改的尺码表；尺码表名称不能完全重复，商家可以根据相关商品类型配置不同尺码表名称，方便查找；

B.主尺寸表

机器人在评估尺寸时优先考虑尺寸表，根据身高、体重、年龄、腰围等信息综合评估尺寸；本期主尺码表支持四种模板(上衣、裤子、童装、婴儿用品)，商家可根据业务需求选择符合产品类型的尺码表模板填写；

C.尺寸图表

1.

一、如果商家配置了尺寸表和附带的尺寸表，并上传了尺寸图，机器人识别尺寸值后会自动回复“推荐尺寸值的回答语音尺寸图”，回复的回答更准确，语音更拟人。建议商家优先考虑这种配置方式；

2.二。如果商家只上传尺寸图，机器人会回复“回答语音尺寸图，没有尺寸值”。

比如“你可以参考下面的尺码表，选择适合你的尺码”，你也无法给出准确的回复。

D.辅助尺寸表(可选)

一维尺码表，当客户无法提供主尺码表需要的信息时(比如客户咨询衣服尺码时只提供年龄信息)，可以使用辅助尺码表匹配产品尺码信息(目前支持五个字段进行配置：身高、体重、腰围、月龄、年龄)；

E.答案编辑

机器人实际输出：根据你提供的_ _信息，建议你选择“大小值”。

商家可以根据店铺的特点配置个性化的话术；注意：你只需要配置推荐的语音，剩下的会由机器人自动填充。

F.配置相关商品

1.i .一个商品只能关联一个尺码表；一个商品重复关联两个尺码表时，原尺码表之间的关系是有时间限制的，以新的尺码表为准；

2.

二。关联商品支持批量导入功能；商家可以下载Excel模板，批量在表单中输入商品ID，上传Excel完成批量导入功能；如果提示“导入失败”，请根据提示修改后重新上传；

G.下载和上传尺寸信息。

商家可通过点击“下载当前尺码表”下载主尺码表或辅助尺码表，离线配置尺码信息；完成后，点击“上传文件”进行上传；

常见问题

1.机器人会如何回应顾客关于没有绑定尺码表的商品的问题？

答：商家可以在知识库-商品问题-尺码推荐-推荐知识点中查询关于尺码信息的其他知识点；当顾客问一个关于没有尺寸表的产品的问题时，机器人会回答“知识库”底部的答案