抖音人群分析是什么?入口在哪?


抖音人群分析是根据商家的交易和核心粉丝,综合评估商家的内容影响力和交易规模能力,旨在帮助商家形成稳定的用户资产。每个人群都可以查看点对点对比、历史数据变化、人群更替和画像特征。

运营入口:[抖音电商指南针]-[人群]-[核心人群]/[人群画像]

1.人群分析有什么用?

人群流转:查看八大核心人群商户的积累和流转情况,了解历史变迁。

画像洞察:基于各类核心人群的画像特征全面洞察。

第二,介绍人群分析的具体模块

人群分析的八大核心人群可以分为两类:粉丝和交易者。两个类别下有四个组,每个组都支持查看人群详情和用户画像。详情如下:

粉丝:内容触达用户、内容感兴趣用户、新人和忠实粉丝。

交易人群:商品展示用户、商品兴趣用户、首次购买客户、再次购买客户。

人群详情:单次UV值、粉丝比、购买比、人数变化趋势、人群特征概述、人群成交。

用户画像:内容偏好、购物偏好、基本身份、性别、年龄、地域。

三、如何解读人群分析?

1.核心人口

(1)粉丝

支持基于店铺官方账号查看四个粉丝群体的数量,即内容触达用户、内容感兴趣用户、新粉丝和忠实粉丝。具体含义如下:

内容触达用户:统计期内看过当前账号直播间/短视频的用户。

内容感兴趣用户:统计期内对当前账号的直播间/短视频感兴趣的用户。

短视频的兴趣行为包括:一次到达并停留3秒以上,有点喜欢/评论正面/分享/转发/关注/点击曝光商品卡片/点击种草页面/点击个人主页的用户,或者一次停留超过15秒的用户。

直播的兴趣行为包括:用户观看直播超过10秒时触及内心并评论、点击购物车/点击露出的商品卡片/浏览商品详情页/浏览店铺首页、橱窗/购买/收藏/购买/转发/分享等。或者删除观看广播时间超过20秒的用户。

新人粉丝:有去重用户在统计期间关注账号行为,通关后再关注也算。

忠实粉丝:统计期内非新粉丝且对内容感兴趣的用户。

(2)交易人群

支持基于所有渠道、店铺官方账号、联盟人账号查看四个交易群的数量,分别是商品展示用户、商品感兴趣用户、首次购买客户、再次购买客户。具体含义如下:

产品展示用户:统计期内以直播间/短视频/搜索等任何方式看到产品的用户。

对商品感兴趣的用户:统计周期内点击商品/浏览店铺首页/浏览商品详情页的用户。

首次客户:统计期内已下单但未回购的用户。

复购客户:统计期内购物超过2天的用户。

2.人群的详细情况

支持按每个核心人群查看基本特征和数值、人群变化趋势和循环情况。基本值指标的具体含义如下:

单个UV值:统计周期内所选用户组的交易金额/用户组总数。

粉丝占比:所选用户群的粉丝数/统计周期内的总用户数。

购买比例:所选用户组的交易笔数/统计周期内的用户组总数。

人流量是本次统计周期内所选用户群上一个统计周期的人流量变化情况,红色数字代表本次统计周期内从高相关性人群类型变为低相关性人群类型的人数,需要商家注意。

3.人群的肖像

用户画像可以被每个核心群体查看,包括两类标签画像:群体偏好和基本属性。群组偏好标签包括购物偏好和c

四、常见QA

1.账户类型的含义是什么?

店铺官方账号:店铺绑定的人和店铺的官方账号。

所有渠道账户:商店绑定的所有渠道账户。

联盟达人账号:除官方账号和店铺渠道账号外,所有与本店商品相关的达人账号。

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