eBay评价规则是什么?eBay好评率怎么计算?


每个店主都要重视对店铺的评价,尤其是对店铺的好评。更多的好评会给店铺带来更多的流量。所以,了解评价规则是非常重要的。易贝的评价规则是什么?接下来给大家讲解一下这方面的内容。

1.不要求评价,买家不能通过留下低分或差评威胁卖家获取额外利益,卖家也不能通过提供利益要求买家留下好评或高分或修改一个评价。

2.不要操纵评价,比如刷好评,给竞争对手恶意差评。

3.移除评价政策,收到买家差评后30天内发送修改链接。

如何计算易贝的好评率?

EBay卖家好评率:买家给卖家留下好评的比例是用过去12个月的好评除以好评和差评总数。即:好评率=好评数/(好评数和坏评数)。

注意:

1.评价不影响好评率。

2.一周内同一ID购买的重复评价不予计算。

3.从下单之日起,超过60天买家不能留下任何反馈。

以下是易贝的评估过程:

1.请买家用挂号信给我们写信,表示愿意为你删除评价,并在信中写下商品编号和卖家用户名。收到评估后,我们将为您手动删除评估。

2.或者可以让买家评估后跟进。

表明他们愿意为你移除评价,然后给我们写信,我们收到后会为你手动移除评价。你可以选择上述方法之一。此外,还可以修改评价,再次与买家沟通。在对方同意的情况下,可以向买家发送修改信用评价的请求。

具体操作如下:-在ebay上登录你的账户-点击页面右上角“我的易贝”下的“账户”-点击“请求反馈”。

‘修改’——下面一页会显示买家留下的差评和评论。请勾选相应的评论,写下原因,然后点击“发送”,这样买家就会收到一封评估更改的电子邮件。

这是对易贝的评价过程。如果商家希望店铺有好评,可以在发货速度、店铺服务、商品质量等方面做好,这样店铺才会有更多的好评。另外,商家一定要遵守评价规则,不能违规!

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