eBay推出智能买家助手

据外媒报道，易贝近日加入了Facebook Messenger机器人平台的科技公司，并推出了“智能个人购物助手”ShopBot，可以帮助消费者在易贝上搜索最实惠的商品。

ShopBot机器人仍处于测试阶段，用户可以通过登录页面使用它，或者在Facebook Messenger应用程序中搜索“易贝ShopBot”。一旦你开始使用ShopBot机器人，你就可以用自然语言说：“我在找一双黑色的羊皮鞋子。”然后，机器人会问你一些相关的问题，并提供一些关于类别的选项来缩小你的搜索范围。你也可以提交一张物品的照片，这样这个机器人就可以在易贝上搜索类似的物品。

引入ShopBot买家助手后，卖家可以做什么？

机器人可以通过买家的语音内容找到目标商品，所以卖家要在商品关键词上下功夫，商品的介绍可以口语化。想象一下，如果你要找一个喜欢的产品，你会如何口头描述？比如和朋友聊天时，你会说：“孩子好动，我想给他买个玩具，提高他的注意力。”那么“专注”可能是益智产品的一个很好的关键词。

另外，在你的广告营销等站外推广中，可以为你的产品加上一句很吸引人的广告语，有趣又好记。在易贝上搜索你的类别时，客户可能不知道你的品牌，但他记得一句广告语，这样你的产品就有机会脱颖而出。

此外，您还可以优化您的产品图片。把卖出的商品作为图片的唯一内容可能是最好的选择，这样面对用户上传的图片，机器人可以在更多的相似图片中锁定你的——个与其搜索目标高度一致的商品。

EBay指出，ShopBot机器人现在只是一个测试产品，随着时间的推移，它会得到改进。“它每天都能更多地了解顾客和我们庞大的产品库存。用的人越多，机器人就会变得越聪明。”易贝首席产品官RJ皮特曼说：“我们的长期目标是让消费者在易贝的购物体验像和朋友聊天一样随意。"