京东618活动预售时间,预售商品什么时候发货?


马上就是618了,各大平台的618活动也慢慢开始了。活动中也会有很多玩法,预售就是其中之一。那么,京东 618活动预售什么时候开始呢?预售的商品什么时候发货?

京东 618活动预售时间

活动预售期:5月21日-5月31日。活动将预售。

5月23日起,2020 京东 618品质嘉年华启动超值预售活动。5.23-5.31期间,只要消费者支付预售商品定金;6月1日至6月17日可支付尾款,享受定金翻倍优惠。

京东的预售商品什么时候发货?

1.期间发货时限要求交易订单在16日至20日之间,24*3小时内完成发货。

2.对于需要定制的订单,时间以页面描述为准,其他特殊情况由商家与客户协商。对此,BOE提醒,一定要保留好交货时间双方的谈判凭证,包括但不限于敲门记录、短信记录等。所有要求不得涂改或删除,否则视为无效。

3.如果商家页面没有时间说明,或者双方协商不成,需要在消费者付款日起20天内完成发货。

4.对用户有承诺时间的,应当在规定的期限内完成交付和采购。

5.未达到投放要求的,按照管理规则和平台违规积分规则处理。因发货问题产生投诉和交易纠纷的,由商家承担延期付款责任。

同时,向商家强调以下几个方面:

在仓配方面,鼓励商家配合物流,使用jd仓发货,及时提交计划。有必要提前做一个预测,以确保准确的库存。当然数量可以多也可以少,做好培训和人力分配计划,根据预测数量与多个快递员合作,提前沟通好这段时间的应急方案。

要关闭预警,尤其是提醒信息,要及时安排加班文件的发送。客服方面,建议分析店铺以往的数据,包括接待量的增加,分时量,高峰时段等。并关注行业整体情况,确定门店需要的客服量,合理调配人员安排大家的工作。

做好咨询系统的调试工作,培训客服掌握打鼓系统,以便用户需要时及时回复。

在服务方面,要求优化页面对退货的描述,让买家了解退货处理流程和常见问题。

5月23日起,2020 京东 618品质嘉年华启动超值预售活动。5.23-5.31期间,只要消费者支付预售商品定金;可以在6.1-6.17期间再支付余额。

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