京东在哪里改收货地址?买家申请退款咋处理?


现在网购大家应该都有存储几个地址的习惯。有时候给自己买东西,有时候给亲戚朋友买,所以偶尔地址会有错。网购要求收件人地址准确,才能收到快递,所以如果发现自己地址有误,要及时修改。那么京东可以在哪里更改送货地址呢?买家申请退款怎么办?

京东在哪里更改送货地址?

1.首先,在手机上打开并登录京东。

2.进入京东后,点击“我的”进入个人中心。

3.进入个人中心后,找到订单修改收货地址。

4.输入订单详细信息。如果地址上有修改按钮,表示订单的收货地址可以修改。点击修改按钮,修改弹出页面上的地址。如果修改地址按钮为灰色,则表示无法修改。这时候你要联系客服,让他帮你修改。

买家申请退款怎么办?

买方申请退款/退货后,按以下方式处理:

1.订单完成前,卖家会在退款获批后把钱退给买家;订单完成后,应根据JD的售后政策或/和规则处理退货。COM

2.如果卖家拒绝退款/退货,买家可以要求京东直接介入,京东会根据卖家反馈的拒绝退款/售后服务条款的理由,以普通人的身份做出判断;

3.如果卖方在买方提出退货并在系统中上传快递单号后15天内未反馈给买方,则视为卖方同意京东先行赔付买方,京东将在结算时从卖方扣除相应款项。

4.买方可以在货物售出之日起7天内(以实际收货日期为准)和15天内申请换货。买家可以根据京东售后政策规则在网上申请维修/退货,但该规则不适用于京东售后政策和卖家的明确宣传。

5.对于京东每天16点前发出的售后服务相关邮件,卖家应在当天18点前回复处理意见;对于京东每天16: 00后发送的售后服务相关邮件,卖方应在次日18: 00前回复处理意见。卖方应在收到工作指令后3小时内明确答复处理意见。

6.除对配送时间另有约定的商品或服务外,卖方应在交易达成后24小时内(以京东系统记录的时间为准)将买方所订购商品的快递运单号上传至京东系统,买方可在交易达成后48小时内查询该订单的快递公司跟踪信息。

如果更换/重新发出订单,卖方应按照上述期限完成交货;对于定制、预售等特殊情况,卖方从承诺交付的最后一天起计算。详情请咨询《京东开放平台发货管理制度》。

7.特定事件或特定时段的投放时效要求以京东开放平台公告或通知为准,包括但不限于国家法定节假日、不可抗力等。

以上是关于京东在哪里更改了收货地址,以及买家如何申请退款,卖家如何处理。如果发现自己的订单地址有误,一定要及时更正,否则会造成不必要的麻烦。

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