2022年京东商家周期性考核标准规则-我要创富网

2022年京东商家周期性考核标准规则

2022年京东门店周期考核已经开启，周期为2022年1月1日至2022年12月31日。考核在一个自然年度进行，即一个考核周期结束后，自动进入下一个。让我们来看看详细的要求：

一、评估对象

所有入驻京东开放平台京东的SOP模式商家。

第二，评估周期

1.期间为2022年1月1日至2022年12月31日，考核在一个自然年度进行，即一个考核周期结束后，自动进入下一个考核周期。

2.免检期：首次开业时间(店铺上线时间)在每月15日(含)之前的商家，免检期从当月1日起算3个自然月，首次开业时间(店铺上线时间)在每月15日之后的商家，免检期从次月1日起算3个自然月。

3.试用期：2022年1月1日至2022年3月31日，期间成绩不计入最终考核。

4.正式考核期：免检期结束后，进入正式考核期，一个考核周期结束后，自动进入下一个考核周期。

第三，评估标准

本评估标准中列出的所有评估要求必须同时满足标准。如商户有任何违规行为，京东有权根据商户协议和平台规则停止向商户提供店铺服务。具体考核标准见下图，类别考核标准见附表：商家考核标准一览表。

(1)店铺基本考核成绩达标：在考核周期内，以月为维度进行累计考核，店铺基本考核成绩必须达到相应品类的考核标准。月度考核结果以次月15日商户考核结果为准。

(二)店铺月平均质量指数达标：考核期内，以月为维度进行累计考核，店铺月平均质量指数需达到相应品类的考核标准，月考核得分以考核当月商家的平均得分为基础。

四。其他解释

1.涉及跨品类经营的商户，按照主二级品类的相应指标进行考核(没有二级品类的，以主一级品类为准)。

2.店铺基本评估维度：详见《京东开放平台基础考核规则》。

3.店铺质量指数：店铺质量指数的分值为0-10，从高到低有AA、A、B、C、D五个等级，详见《京东开放平台商品质量指数管理规则》。

五、商务考核规则常见问题

1.问：我需要参加京东开放平台业务评估吗？

答：所有入驻京东开放平台京东的SOP模式企业都需要参加评估。详情请咨询《2022年京东开放平台商家周期性考核标准》。

2.问：什么是商店基本评估？

答：京东开放平台店铺基础考核主要由差评咨询率、延迟发货率、差评服务列表率、平台干预率、监管投诉量五项指标构成，评价京东商家的综合体验能力。详见《2022年京东开放平台商家基础考核标准》。

3.问：如何判断基础考核的结果？

回答：基本考核成绩是靠红绿灯来判断的。考核指标达到目标值时为绿色，未达到目标值时为红色。闯红灯次数少于2次，基本考核结果判定为通过；红灯数大于等于2，基本考核结果不通过(比如A店每个月达到结果，咨询差评率-绿灯，延迟发货率-绿灯，服务单差评率-红灯，平台涉事率-绿灯，监管投诉数-绿灯，那么红灯数为1，基本考核通过)。

注：所有考核指标都是基于考核的公平性和门店的成长性。如果单个指标达不到考核阈值，将采取预警机制。如果有一个指标没有达到目标值和考核阈值，黄灯会亮，但不影响综合评价

答：本标准考核周期为2022年1月1日至2022年12月31日，以自然年为一个周期，考核不达标次数在下一个考核周期清零。另外，在本考核周期结束时，如果店铺的正式考核周期不足3个月，则当期不会对店铺进行定期考核。

6.问：店铺免试期是什么时候？

答：每月15日前(含15日)店铺上线的商家，免检期为当月1日起3个自然月，每月15日后店铺上线的商家，免检期为次月1日起3个自然月。

7.问：商店试用期是多久？

答：2022年1月1日至2022年3月31日，此期间的成绩不计入最终考核。

8.问：商业标准的主要维度是什么？

答：你需要两者兼顾：

1)店铺基本考核结果符合相应类别的考核标准(如有)；

2)店铺质量指标得分符合相应类目的考核标准(如有)；

9.问：如果店铺经营多个品类，最终考核依据哪个品类？

答：考核期内，所有指标均按照考核期末该店二级品类的考核标准(如无二级品类，以主管一级品类为准)进行考核。