怎么提升京东店铺动态评分？有何技巧？

很多在京东平台开店的商家，

如果不知道如何运营平台，很难把店铺做好。店铺的综合评分会影响搜索排名，所以商家需要提高店铺的动态评分。下面就来介绍一下。

京东商铺综合评分包括以下几个方面：商品评分、服务评分、时效评分。下面介绍如何提高京东店铺的综合得分。

1.产品评分包括产品质量满意度、产品描述满意度和退货。这主要是因为前两个是客户评价和运营指标。前两种是基于客户完成订单后的评估结果。这个可以根据用户对自己店铺的评价，优化评价，和买家沟通修改评价。

2.服务评分包括卖家服务态度满意度、配送人员态度满意度、退换货处理满意度、在线客服满意度、工单回复率。其实前四项属于客户评价范围，最后一项属于运营指标。针对客户评价，可以在售前、售中、售后保持与客户的持续沟通，及时处理问题，可以降低差评评价率，提高客户评分。工单回复率的算法公式为：工单回复率=1-(3H加班金额/工单金额)，分数越高越好。

3.时效评分主要包括物流速度满意度、发货及时率、退货处理时间、在线客服响应时间。除了第一个客户评价，后三个都是运营指标。这三个指标，前三个是越高越好，最后一个是越短越好。所以在客户评价方面，一定要加强沟通，把差评扼杀在摇篮里。在运营指标上，要提高运营人员的素质。比如客服要提高他们的响应时间，提高效率。

经过分析，我们知道如何提高京东商店的动态评级。动态评级需要从产品评级、服务评级、时效性等方面入手。上述方法可供商家参考。