京东京准达怎么取消?没有准时送达怎么办?


在京东,很多商家都开通了京准达服务,可以提高买家在店内的购物体验,但是也会增加商家的成本,所以有些第三方京东商家开通后想取消京准达服务,那么如何取消呢?让我们来看看。

如何取消北京-东京准达?

直接在北京所在地取消就行了。

没有按时送达怎么办?

如果设定了北京发货时间,北京准达快递会不及时发货,可能是因为配送员手里物流比较多,也可能是天气原因。买家可以进入京东 APP,登录个人账户,点击下方的“我的”。

然后进入个人中心页面,点击“我的订单”,就可以在订单列表中找到没有按时发货的北京准达订单。

找到订单后,点击商品,然后进入订单详情页面,点击订单跟踪,就可以看到物流信息。如果经销商已经开始发货,经销商的电话号码将显示在上面。如果很急,可以主动打电话给快递员,问一下为什么没有按时送到,什么时候能送到。

同时,在上面的订单轨迹图中,还可以实时查看配送员的位置,确定配送员的大概配送时间。

买家也可以在个人中心点击“客服”,点击“我要催单”,然后选择没有按时发货的北京准达订单。催促后,客服会跟踪订单,尽快安排发货。

注意:

由于北京准达是收费业务,需要根据选定的时间额外支付快递服务费。所以如果北京准达没有按时发货,你可以在订单列表中找到在线客服,告诉客服北京准达的订单没有按时发货。

客服会退还北京准达产生的费用。比如用北京准达,3块钱的快递需要额外收费。如果使用6元运费凭证,可以用3元抵扣北京准达的运费。北京准达快递费6元将在申请时退还。

现在很多第三方商家都在提高服务质量,以此来获得更多的客户。如果不是特殊情况,不建议我们取消北京准达的服务。毕竟,京东的第三方商家越来越多,我们必须积极提高商店的竞争力才能生存。

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