京东618退货能退定金吗?预售定金规则


京东 618活动已经结束。许多消费者在预售时付了定金。在支付尾款后收到货物,如果对货物不满意,就需要退货。退货可以退押金吗?

1.买家只要支付预售商品的定金,就可以在支付尾款时享受定金翻倍的优惠。预售商品不能与其他优惠同时享受,不能用京东 E卡支付。所有品类尾款的支付时间仅限于活动商品,部分除外。首付款完成后,您可以进入京东“我的订单”中的“待付款”订单,查找需要支付尾款的订单。

2.京东 618预售结束后,买家可以到京东“我的订单”中的“待付款”订单,找到需要支付尾款的订单。当京东尾款开始支付时,买方需要在3天内支付尾款。超过尾款,系统自动取消订单,预售定金不予退还。如果有礼物,礼物就不送了。提供礼品和赠送礼品的顺序是按照存款支付成功的时间计算的,而不是按照存款下的时间。

3.京东 618最终付款期将按不同品类付款,预售商品发货时间以预售宝贝详情页“预计发货时间”为准。如果要退货预售的商品,退货时需要保持主体商品完好,配件齐全。如果有赠品的话,需要一起返还商品的赠品。退货后返还给用户的金额以实际支付的金额为准。

预售定金规则:

1.京东预售定金。必须在1到1000元之间,并且不超过京东价格的20%。

2.预售定金时间:最长可设置为45天,结束时间应为“8:00-20:00”。

3.预售尾款支付时间:尾款支付开始时间为定金结束后4小时至定金结束后20天;最长结束时间为最终付款开始时间后的72小时,即3天内。

4.预售期间,系统不支持商家修改预售商品价格(包括首付和尾款),但可以根据实际库存情况修改商品库存数量。

5.商家未使用预售系统放货的,应符合《京东行业运营标准》的规定,在商品标题或商品详情页标注“预售”字样,明确预售定金、预售时间、尾款支付时间、发货时间。如果只标注了“预售”二字,但未约定预售商品的预售定金、预售时间、尾款时间、发货时间,平台将视为正常订单。

6.预售商品属于定制商品的,商家应当在商品页面明确告知消费者商品的生产周期和发货时间,下单后联系消费者确认商品的发货标准和发货时间,避免不必要的纠纷。

7.对于定制商品,如果商家未能与消费者就发货时间和发货标准达成一致,或者消费者提出的发货标准不明确或有冲突,且商家下单后未与消费者确认就开始生产发货,消费者发起争议的,平台将视为正常订单履行处理;消费者要求退款的,商家应当为消费者提供相应的售后服务,运费和退货运费由商家承担。

8.消费者与商家未约定具体发货时间,且商家商品详情页未规定发货时间的,商家应当按照京东开放平台非特殊商品的发货时间为消费者发货。

以上是京东 618存款规则的介绍。付完尾款可以退押金,但是无理由退款比较难,需要找客服解决,不要冲动付押金。

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