京东店铺星级怎么提升？有哪些方法和策略？

在京东平台上开店其实是有星级的。很多卖家想知道如何提高京东店铺的星级，有什么方法和策略可以提高？我马上给你揭晓。

1.产品评分包括产品质量满意度、产品描述满意度和退货。这主要是因为前两个是客户评价和运营指标。前两种是基于客户完成订单后的评估结果。

这个可以根据用户对自己店铺的评价，优化评价，和买家沟通修改评价。增加对产品的描述，比如产品的性能，使用感，适合人群等等。

2.针对客户评价，可以在售前、售中、售后保持与客户的持续沟通，及时处理问题，可以降低差评评价率，提高客户评分。在顾客评价方面，一定要加强沟通，把差评扼杀在摇篮里。要提高运营人员的素质，比如客服要提高他们的反应时间和效率。

3.虽然快递的问题不是我们能控制的，但我们不能否认，差评、SDR等一系列问题都是快递造成的。我们可以在成本可控的范围内尽量选择好的快递公司，不要为了省一两块钱而用物流差的。

消费者买的是真正的宝贝，但额外的小礼物是能超出他们预期的部分，是能给他们惊喜的部分。

4.如果是库存不足的产品，就要加上“库存不足”的字样，把延迟发货时间的信息传递给消费者，让消费者提前知道产品需要等待发货，不会给出发货速度慢的差评。为了提高客服的响应速度，还可以使用客服机解决一些常见问题。