京东不发货怎么申请赔偿？不发货能三倍赔偿吗？

JD。COM的购物服务很有名气，尤其是在京东买的东西。COM的自营店，基本没有不愉快的购物经历，但是最近有人反映在京东买了东西却不送货。这时候他们怎么申请赔偿？怎么解决问题？

1.联系京东客户服务部。

首先，我联系了京东的客服。记住，如果有任何问题，不管是什么问题，不管是第三方问题，还是自营问题，还是物流问题，我都要第一时间联系京东的客服，让京东第一时间知道你的诉求。

2.申请高级客户服务处理

联系京东客服后，京东客服决定立即联系第三方卖家了解情况。如果经过长时间的等待，京东仍然没有给出任何答复，那么继续联系京东客服，申请高级客服处理。

之后，我会接到京东高级客服的电话，说是关于赔偿的事情。如果高级客服同意赔偿，如果赔偿未处理时收到货物，买家可以拒签。

3.拨打12315进行处理。

由于有人联系京东进行核实，可能需要几天才能得到答复。

不发货可以获得三倍赔偿吗？

消费者下单成功后，京东规定48天内没有发货就是延期发货。第三方卖家延迟发货会赔偿30%，最高500元。京东为自己的延迟交货赔偿了5元。消费者成功下单后24小时内，商家未能将消费者所订购商品的快递运单号上传至京东系统，48小时内消费者未能查询到下单的快递公司的跟踪信息；或者定制、预售等特殊情况，商家从承诺发货的最后一天开始计算，48小时内实际未发货的视为延期发货。详见《京东平台规则处罚办法》。

不发货可以三倍赔偿。这要看你在哪里买的了。如果是第三方店铺，可以获得30%的赔偿。如果是京东自营，只能得到5元起的赔偿。

在正常情况下，当你在京东买东西时，它会很快送到。但有时，由于不可抗力，京东不能交货。这时候首先要做的就是联系客服。如果确实超过了发货时间，可以申请赔偿。