211限时未到达怎么处理？配送条件是什么？

京东平台上也设置了各种服务，其中211小时到达就是其中之一，有些买家会选择这项服务，但有时候，商家因为这样或那样的原因没有到达。这种情况怎么处理？

逾期未到达的订单，请拨打400-606-5500。如果您在最近一年内没有三次或三次以上的无理拒绝记录，京东将酌情做出赔偿。

交付条件是什么？

1.由京东交付的货物和从京东仓库交付的货物(偏远地区除外)均享有此项服务。

2.交付区域可能因业务发展变化而扩大或调整。详情请参考京东的最新确认。

3.重量15公斤，体积在0.12立方米以内。如果超出这个范围，可能就享受不到这个服务了。

4.遇交通管制、暴雨雪、洪水、冰灾、地震、停电、节假日、618周年、11.11促销等特殊情况(包括系统异常等。)，以及一些特殊的订单类型(如合约机订单等。)以及第三方卖家配送的订单，都不在“211限时达”的服务范围内。

2010年，京东宣布推出“211限时达”服务。当时限时送达覆盖的城市只有京沪穗成四个城市开展京东自营配送的地区，小件商品可在上午11点前提交现货，当天送达；晚上11点前提交现货订单，第二天早上发货。

211推出这么多年，覆盖的城市越来越多，但是211的达标率还是能达到90%以上，已经相当不错了。

虽然JD。COM的211时限并没有覆盖中国所有城市，它还覆盖了很多城市。如果你觉得这个服务还不错，也可以选择提供这个服务的商家下单。如果没有按时送达，还可以申请赔偿。