什么是京准通？使用常见问答有哪些？

对于京东店来说，肯定要想办法做好京东的运营和推广，京准通就很好。如果你们京东卖家不知道什么是京准通，我给你们介绍一下。

京准通的前身是京东商务舱。这是京东集团的一个营销平台。依托京东集团的大数据优势，京准通可以为客户提供精准高效的整合营销解决方案，帮助商家实现营销效果最大化。

有哪些常见问题？

1.怎么充值？

你好，只有主账户可以充值。充值路径——我的账户——点击充值；充值方式：公对公，私对公。如果点击充值按钮没有反应，建议更换浏览器。请选择RTB为品牌展位外的产品充值。

2.充值没到怎么办？

您好，建议您先查看一下充值是否成功。路径：预存款账户——查看(总)充值记录中充值是否成功；如果成功，请确认以下信息。

1)只有主账户可以充值。

2)充值成功后，需要在“精准通-我的账户-预存款账户-账户管理”中进行金额分配。

3)如果充值成功，金额未分配，主账户余额不变。

注意：如果上述操作仍未找到付款，您可以联系京东客服进行处理。

3.北京准通的钱可以退吗？

你好，只有门店和换乘模式可以退，是退商务舱的钱。如果商家查询，可以通过CRM事件升级“北京准通业务”(事件消息中必须明确记录商家的回拨号码和商家的问题点)。

4.如何申请开具北京准通发票？

您好，您可以使用您的主账户在京准通提交自己的账单申请，更新和维护账单路径：我的JD。COM-账号设置-门票添加信息，并先删除旧资历。

5.发票金额有要求吗？

您好，月账单金额超过1万元或累计消费30天。

6.开具的发票类型是什么？

您好，北京准通开具的发票为增值税专用或普通发票，发票主体为重庆京东海嘉电子商务有限公司。

7.子账号没有权限怎么办？我可以增加子账户的权限吗？

您好，商户可以自行添加到主账户，路径是：北京准通我的账户-客户经理-账户管理。添加成功后会自动绑定成一个亲子账户，主账户中的消费会包含子账户中的消费。

8.商家登录北京准通账户，提示非北京准通主账户，怎么办？

您好，原北京准通主账号(店铺后台账号)已被删除等原因导致原主账号无法使用。请联系京东客服处理。

9.登录北京准通，提示没有权限，怎么办？

你好，没有权限应该是第一次登录，或者账号已经更改；建议客服CRM事件升级“北京准通商务”(事件消息中必须明确记录商家的回拨号码和商家的问题点)。

10.为什么快递关键词不能导入？

你好，第一列是关键词，上限200；第二栏是出价，精确到小数点后一位；第三列是购买类型：精确匹配、短语匹配、分词匹配。

11.为什么账户余额是负数？(如果余额为负，不能申请发票，不能正常放入。)

你好，余额不足有两种情况。

a、由于前期数据扣除的延迟，余额为负；这种情况下，你需要先把钱划拨到主账户，填上余额。

B.账户因非法操作出现异常；这种情况请客服CRM事件升级“北京准通商务”(事件消息必须明确记录商家回拨号码和商家的问题点)。

12.红包的使用规则是什么？

您好，账户余额大于零，京东快递和红包余额1: 1，扣费。

13.充值金额要求是多少？

您好，没有要求，但是当账户欠费时，充值金额应该大于

17.京东钱包充值异常。

您好，请联系京东钱包客服。

18.第一个重点是什么？

您好，第一个焦点是通过京准通上线产生，京东活动运营(非品类运营)与商家签订协议，安排上线；焦点地图分为PC端和APP端。PC的焦点图是海报，APP的第一个焦点位置是首页的焦点图，会在京东的PC/APP首页以轮播的形式展示。