京东店铺扣分100有影响吗？有什么要注意的？

在京东，经营店铺的重要性不言而喻。如果一个店铺缺乏足够的运营手段，可能会因为运营不当而被处罚，那么店铺就很难跟上平台的发展，只会逐渐被淘汰。那么，扣100分会影响京东店吗？需要注意什么？

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1.京东店扣100分有关系吗？

JD。COM卖家严重违规累计100分，京东有权对卖家进行清退；卖家为相关店铺支付的平台使用费未到期部分不予退还，卖家应向京东支付的违约金还包括人民币10万元或全部定金金额(以较高者为准)(售假以特别约定为准)。如果卖家销售假冒商品，必须向京东支付100万元人民币或其店铺累计销售总额10倍的违约金。如果上述违约金不足以弥补京东的损失，卖方仍应予以赔偿。

一般京东平台违规会被扣25分，但一般需要支付6000元，即6000元违约金。京东违规处理3360卖家违规行为，其违规行为应予纠正，并扣除一定分值承担相应违约金。本年度违规积分将于次年1月1日零时清零。

二、需要注意什么？

1.消费者的反应，本身可以说是京东平台客服考核的重点之一。如果消费者在咨询的时候客服不能及时回复，那么这就会触发京东客服的惩罚制度，也就是扣分。

2.消费者满意度，顾名思义，就是消费者在咨询过程中，对店铺的客服是否持肯定态度。这一方面可以从门店服务的DSR评分看出，DSR评分影响到门店的方方面面。

3.消费者黑名单。在这种情况下，可以说客服需要明确这样一个细节。即虽然Knock Knock Knock上有将消费者加入黑名单的功能，但原则上不支持商家客服进行相应操作。如果客服无故黑消费者，那么将被平台处罚5分/次。

一般来说，在京东的店铺如果被扣100分，会直接被清场，如果违规，可能会面临罚款。然而，只要小心管理，京东还是很不错的。他各方面的服务都很好，他的门店管理也很严格，基本不会有大的纠纷。

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