京东商城有假货吗？买到假货怎么办？

京东平台自推出以来一直享有良好的声誉。由于其严格的质量控制，消费者对其销售的产品非常信任。那么京东商城有可能存在假货吗？如果我在京东购物中心买到假货怎么办？

1.京东商城有假货吗？

京东也有一些假货，尤其是来自第三方卖家的假货。很有可能因为把关不严而出现假货。以京东为例，毕竟一批货那么多，不可能一件一件的检查，还是有掺假货的可能。

一名疑似ex-京东员工爆料称，“市面上几乎所有的电商平台都是正品假货混杂，但京东更好。为什么？京东有一个大型仓库存款转帐系统。即把全国分成华东、华南等几个区块，把全国各地的货物从这些大仓库运到用户所在城市的分公司仓库。

如果用户购买后发现是假货，投诉或要求换货，客户会第一时间处理。当某个区域的投诉值达到某个预警阈值，比如20%，JD。COM的智能分配系统会将投诉较高的仓库的货物分配到其他仓库，以降低某个区域的投诉值。

随着业务的扩大，京东不仅在自己的业务平台中有参与度假的购买渠道，而且在第三方商家的资质和监管上也存在漏洞。这两点是真的。

二、买到假货怎么办？

1.首先，我在网上向京东申请退款。当结果出来的时候，我必须回复说所有的京东产品都是真的，处理失败了。

2.其次，与京东客服在线沟通，描述商品与正品的明显区别。客服会让你重新提交退货申请，按照流程走就行了。

3.如果京东有第三方要求消费者提供正品检验证明，这是违法要求。作为消费者，如果商家不提供商品的有效发票，我们有权索要发票。同时，如果商家不能提供发票，我们有权质疑商品的真实性，要求卖家提供商品的质检证明。不管是什么商品，不管是原厂产品还是赠品，都要有国家质检部门提供的质检报告，才能出售。

4.如果协商不了退货，那就去工商局质检，免费的。当然，吃官粮的朋友工作量很大，我们可能需要耐心等待。可能有的会要求你提供质检费，但是我觉得既然是假货，做质检是可以的。

5.如果有发票，能确认商品是假货，可以直接打官司，获得退款和相应的赔偿。

总而言之，如上所述，市面上几乎所有的电商平台都是混卖的，所以即使是管控严格的平台也会有买到假货的可能。所以你在购买品牌商品的时候，不能仅凭平台就确认是正品。