京东印尼首家超体店开业，为中国品牌打通本地全渠道通路

9月14日，印尼西爪哇最大的购物中心之一永旺梦乐圣图城前热闹非凡。京东在这里开设了第一家线下超级店。在近1300平方米的店内，消费者不仅可以体验世界知名品牌的智能手机、笔记本电脑、家用电器、家居和家具产品，还可以举办新品发布会、电竞直播甚至演唱会。

打造印尼首家电商线下体验店，并不是心血来潮。在过去的五年里，京东印尼公司建立了18个仓储中心和142个配送点。配送网络可以覆盖这个“千岛之国”90%的省份和500多个城市，85%的订单可以实现当日送达和次日送达。为了给当地用户提供更好的售后服务，京东印尼于今年3月将国内京东帮模式引入当地，通过与当地品牌的合作，不到半年就开了200多家店。

如今在印尼，京东印尼的“Dijamin Ori”(印尼语“正宗行货”)已经赢得了越来越多的认可和欢迎。在京东和印尼，属于高价商品的3C家电成为最畅销的品类。在标杆服务的背后，京东和印尼过去五年的复合增长率约为当地电商平均增长率的两倍，服务合作伙伴数量超过3万。

在京东印尼CEO张莉看来，京东印尼能够赢得当地用户和合作伙伴的信任，就是不走平台型电商的流水模式，而是沉下心来，不断锤炼自身基于供应链的技术和服务能力。“JD。COM Indonesia只专注于三件事，即通过高品质的正品行货和快速的履约服务为消费者提供可靠的购物体验，用我们先进的物流能力和技术服务为商家赋能，发展技术驱动的全渠道模式和。

印度尼西亚是世界上第四大人口大国，也是东南亚最大的经济体。随着近年来移动互联网普及率的不断提高，印尼年轻消费者对3C家电等产品的消费能力也在快速增长。但与此同时，由于当地特殊的地理环境导致的物流运输的高时效性，以及习惯于线下门店的消费者的便利性和信任度，电商业务的发展仍存在瓶颈。

“作为印尼首家提供全渠道销售的电商平台，京东印尼坚信，为消费者提供随时随地购买任何商品的服务，才是一流的客户体验。”张莉认为，这不仅需要JD。COM对供应链基础设施和技术能力的持续投资，也是京东。COM的无人超市技术、基于人工智能技术的“虚拟试装”等相对成熟的技术和服务产品，以及与当地合作伙伴的广泛合作，从而通过即时配送和物流服务来弥合线上线下的差距，使服务覆盖更广的区域。

JD。COM印尼系统化的供应链基础设施和技术服务，可以为越来越多的中国品牌提供打开印尼市场的“拎包入住”。在京东新开的印尼超级商店里，90%以上的手机是中国品牌，以电视为代表的家用电器有近40%是中国品牌。从销售数据来看，过去几年，中国品牌在京东和印尼的销售增速达到日韩品牌的两到三倍，涌现出TCL、海信等一大批中国品牌。

随着2021年中国国际服务贸易交易会的成功举办，服务贸易也成为中国外贸发展的新引擎和深化对外开放的新动力，“中国服务”和“中国制造”将成为共同推动“中国品牌”出海的双引擎。京东也在充分发挥自身在新实体企业发展方面的经验，系统地引领基于供应链的技术和服务走出去，服务全球用户。