京东卖家怎么联系？卖家客服工作有哪些？

京东是国内用户最喜欢的电子商务购物平台。足不出户，即可在京东商城购买各类商品。如果您对商品有任何疑问，需要咨询京东卖家，那么京东卖家如何联系您呢？下面将介绍如何找到京东卖家的客服。

1、如何联系京东卖家？

1、电脑端：商品页面右侧，可以看到店铺卖家信息。点击“联系卖家”或“联系供应商”按钮咨询卖家在线客服。如果您是开通了400电话的卖家，您也可以直接拨打卖家电话。

2、京东客户端：在手机客户端商品页面下方，点击左下角“联系卖家”按钮，即可与卖家客服在线沟通。用户可以选择通过电话或在线联系。

2、卖家的客服任务是什么？

1.熟悉店内每个宝贝的情况，能有效地为不同顾客推荐商品和解答问题，能清楚了解店内活动情况，及时提醒顾客并注意特殊要求，及时与仓库沟通，主要是引导客户下单购买。

2、客服下单到后台后，订单必须及时出库，货到付款和网上支付的订单必须分清，并填写运单号。大额商品，发货后最好跟踪物流情况，是否收到货，收货后是否确认，方便客户查询时畅所欲言。

3、货物发货后，与客户保持联系，记录相关情况，及时处理。反馈意见和建议，包括客户投诉，要认真听取客户的投诉和不满，并给予合理答复。京东客服人员要第一时间为客户排忧解难，尽职尽责为客户服务，最大程度让客户满意。

做好京东客服并不容易。必须具备一定的职业素养和良好的态度，才能让消费者有更好的购物体验。