京东发货了还能申请退款吗?发货要求介绍


与其他电商购物平台相比,京东有一个明显的优势,就是拥有自己的快递物流渠道,可以给消费者带来非常好的购物体验。也正是因为如此,很多消费者会选择在京东门店购物,而商家通常也会及时发货。那么京东发货后还能申请退款吗?

1、京东发货后还能申请退款吗?

京东发货的订单可以退款。对于京东自营商品,京东看到最新的退款信息会中途拦截物流,将商品退回仓库,几乎不会出现拒收的情况。对于第三方店铺产品,下单成功是出库状态,但是这个出库状态不是发货,发货必须要有订单号。没有订单号取消是没有问题的。商家可以直接通过它退款。订单号只能寄出去,到时候联系快递拒收就好了。

二、发货要求介绍

1、发货:每天6:00-16:00产生的订单,卖家须在订单产生后6小时内发货,16:00-次日6:00产生的订单,卖家需在订单产生后6小时内发货,卖家必须在订单生成后18 小时内发货。对于货物,卖家需要在发货后上传运单号。

2、发货:订单生成后(即客户完成付款操作)五日内(120小时)内,卖家应将订单发货给客户(以客户签收为准)。

3、双方交易达成后,如买家投诉卖家延迟发货成立,卖家需向买家支付商品成交金额的30%作为违约金(最高500元)。

4. 除约定送达时间的商品或服务外,在交易完成后36小时内,卖家须将买家订购商品的快递运单号上传至京东系统(以京东平台记录的时间为准)系统)。买家可在60小时内查询订单追踪信息(以快递公司系统记录的时间为准)。

5. 如有换货/补发订单,卖家必须在前述时限内完成发货。定做、预售等特殊情况,从卖家承诺发货的最后一天算起。

京东平台对卖家的发货有着非常严格的规定,所以商家一定要确保物流、仓储等各个环节的工作顺畅,才能有效保证时效。

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