本期我们将通过详细教程，教大家如何在京喜后台查询和跟踪订单状态，快来学习收藏吧！
1、商户如何在后台查看订单状态和追踪物流信息？
这可以通过两个操作步骤轻松实现。首先在商户后台点击发货管理，点击添加物流公司。承运商一般选择快递承运商，再选择物流公司，如（顺丰速运）。注意排序的数字越小，位置越靠前，接下来要设置派送区域
二、下一步是设置运输模板！
点击发货管理-运费模板，如果您为买家承担运费（如偏远地区附加运费），您可以设置指定地区和城市的运费，编辑选择偏远地区，设置首付对于第一件和该件的续订费用，请单击“保存并返回”。
选择卖家承担运费的，所有地区运费为0（含偏远地区），无法恢复原运费设置。
注意，请提前设置好单品配送模板，否则会弹出“请先选择单品配送方式，点击保存，再设置并保存模板。
3.那么如何分别展示买家和卖家呢？
设置完成后，买家可以查看订单的详细派送快递，查询物流信息。商户也可以在后台订单管理-订单查询与追踪中查看买家的订单信息，并进行发货处理和修改发货地址。多物流出库、订单拆解等相关问题
四、订单查询跟踪常见问题
Q：是否需要设置默认快递？
答：与多家物流公司合作时，需要设置默认快递。比如有些偏远地区，需要单独设立物流公司进行配送。
Q：如何与京东物流签约？
答：进入商家后台——店铺管理——商家服务中心开通，或拨打京东物流客服电话。
Q：为什么我不能选择顺丰或XX快递发货？
答：请先添加相应的物流公司。操作路径： 商户后台—— 配送管理—— 物流公司管理—— 新建物流公司—— 选择快递公司和对应的物流公司。注意：非物流公司管理的快递公司不能使用！
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