随着电子商务的快速发展,越来越多的卖家会选择网上购物,其中京东平台也很受青睐,但购物后快递也会出现一系列问题,让消费者索赔快速传送。是时候玩点把戏了吗?
1.查看订单信息
首先,购物者在发起理赔前需要查看订单信息和快递状态,这两者都是快递理赔的前提。
2.提交理赔申请
其次,购物者确认需要发起理赔后,需要登录个人中心,先在“订单管理”中查看订单,找到需要发起理赔的订单,然后点击“之后-售后”,选择“申请售后”提交理赔申请。
3.按要求准备明示理赔材料
接下来,购物者需要根据客服的要求准备必要的理赔材料,如:订单信息、商品图片、快递单号、拒签单、快递查询截图等,材料越多越多有利的是,购物者的索赔申请获得通过。
4.上传理赔材料
最后,购物者只需按照客服提供的上传地址上传准备好的理赔材料即可。通常客服会在24小时内进行审核,然后京东会根据理赔材料的审核结果做出最终的付款决定。
什么是京东三重赔:消费者下单成功后,京东规定48天内未发货的,视为延迟发货。第三方卖家延迟发货将获得30%的赔偿,最高赔偿500元。京东延迟发货赔偿5元。
如消费者下单成功后24小时内,商家未能将消费者所购商品的快递运单号上传至京东系统,且48小时内消费者无法查询到该快递公司的追踪信息。下单、定制、预售等特殊情况及其他约定发货时间的商品,商户从承诺发货的最后一天开始计算,48小时内未发货的视为延期发货.
京东快递理赔技巧我们都了解了,卖家可以根据以上操作进行理赔,从而更快的拿到赔款。而如果卖家延迟发货,消费者也可以申请赔偿。