京东换新的是二手的吗？京东回收手机流程

京东上购物的用户很多，平台上的商品质量也很好，但是如果消费者运气不好，买到了质量差的商品，这时候就想换货，新的也是二手产品？

我明确告诉你，京东不予维修，所有有缺陷的产品都会退回给供应商处理，能给你换的都是未开封的产品。至于供应商给京东的货有没有修好，我不知道。

京东回收手机流程：

1、登录京东账号和密码，点击我的订单按钮，进入我的订单，点击手机回收按钮。

2.进入手机回收界面后，点击按钮立即参与以旧换新。

3.立即在以旧换新界面搜索栏输入手机型号，点击进入。

4. 在调查界面，认真真实的选择后，点击立即咨询。

5.系统自动为手机报价，点击提交订单。

6、目前回收上门服务仅支持北京和上海地区，其他地区需要快递，只需输入联系人姓名和电话号码，确认下单即可。

京东换新和新买有区别吗？

京东只能换同款商品，购买后15天内商品出现质量问题，可换新。不能交换不同型号的产品。

京东的售后服务还是靠谱的。京东换货服务原则上以换取同款商品为原则，但当商品售罄时，为保证顾客利益，将以相同或略高价格的其他同类型商品进行换货。内容在续费服务里面解释的很清楚，大家可以去看看。如您觉得对新品有疑问，仍可联系京东客服处理。

介绍完我们才知道京东的换货是不是二手的。我们在上面已经做了相关介绍，一般都是退回给供应商处理，但是我们不能保证是不是退货。