京东退货检测不成功怎么办?多久到账?


对于京东的卖家来说,肯定希望能够做好京东的退货工作。京东退货验货不通过,这种情况怎么办?一般情况下,申请退货后多久可以到账?

1、买家如发现商品有质量问题,可在收到货后15天内通过京东直接换货。京东快递收到货后,会直接将有问题的商品送到他们指定的检测中心进行检测,确认有问题。一个新产品将反感给买家;

如果京东换货测试不成功,很可能是商品没有质量问题,买家需要咨询京东客服解决问题。

2、京东换货的验货时间从商品售后登记之日起计算,需要验货的商品时间相应顺延7-15天。

国家法定节假日,由于部分品牌厂商售后服务中心延迟提供服务,报修时间也相应延长。

多久时间?

京东自营商品订单退款:

发货前:如果我们在发货前提交取消请求,系统将在30分钟后完成退款审核。

商品未送达派送站前:若商品已从仓库派送,您需要等待商品发货派送至派送站后方可提交取消申请。系统会在24小时内完成退款审核。

发往派送站途中的货件:若订购的商品已装车送至派送站,再提交取消申请,将在商品到达派送站之日起24小时内完成退款审核.

拒绝订单:订单被拒绝后,系统会自动提交取消申请,并在当日24小时内完成退款审核。

在此,需要注意以下几点: 不排除异常订单延迟退款,请直接联系客服处理。

来自第三方卖家的订单:

第三方卖家的订单需要根据卖家自身情况申请取消并接受退款。

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