京东售后新版取消订单操作页面升级公告

京东售后服务新版退单商户后台操作页面升级啦！水手网这篇文章接下来将详细介绍升级功能，一起来了解一下吧。

【升级位置】POP商户用于审核和处理取消订单的菜单模块，查看取消进度、物流信息和取消结果（成功或失败）。

【主要内容】本次升级保留两个高频审核标签:【待审核】用于商家处理需要审核的订单； 【全部】用于商户查询所有取消的订单。并升级tab中的筛选项、列表页、详情页，具体如下：

三个升级模块

1.筛选项升级：可快速点击筛选项，预键信息，缩短操作步骤

【需要评审】

可根据订单物流状态、订单审核状态进行快速筛选，提高运营效率；

待审核列表中已取消订单的订单状态只包含需要商家操作的订单状态，即待审核的订单状态，商家离线拦截（选择快递后的订单状态拦截审计项目）

【全部】

新增0秒退货和超时自动审核标签，可根据标签或订单取消进度快速筛选，方便查看；

取消订单状态包括所有状态：待审核、正在退款、审核被拒绝、退款成功、退款失败、京东物流拦截、京东拦截失败、强制退款、商户下线拦截、用户取消、待商户确认商品、取件失败、客户放弃，收到货物；

2、列表页升级：重点信息突出显示，列表页可直接查看，提高查看效率

【需要评审】

列表页可直接审核：同意退款、拒绝退款、物流拦截（列表页以系统物流状态为准）；

添加用户提交的取消原因；

新增便利贴功能，可查看订单的保价、纠纷、赔偿、退单、售后等相关信息；

点击订单商品名称跳转到商品链接；

【全部】

详细系统自动审核类型：0秒退款、超时自动审核、自动SA标签，可将光标置于标签上方查看规则详情；

3、详情页升级：布局升级，关键信息一目了然，提高审核效率；

新增订单取消处理状态：商户可清楚了解订单取消进度；

升级详情页布局，增加商品详情供商户查看；

新增订单物流信息，方便商家判断取消订单处理结果；

审核按钮上方增加说明，【物流待跟进】更名为【快递拦截】；

暗示：

系统状态不是出库而是实际出库的订单，在详情页面查看实际物流状态为出库后，可选择快递拦截按钮；

页面下方可选择返回旧版【取消订单管理】页面。