京东发货为什么那么慢？发货慢怎么处理？

京东也是很多消费者比较喜欢的电商购物平台。一方面京东的产品质量更有保障，另一方面京东有自己的物流体系，物流的时效性会更好。但是，部分消费者在京东购物时也遇到了发货慢的情况，那么京东的发货为什么这么慢呢？

1、为什么京东发货这么慢？

1、平台业务量激增

特别是遇到双11、618等大型促销活动，消费者下单量非常大，平台需要运营的业务量也比较大，会导致发货延迟。

2、交通和天气因素的影响

当出现恶劣天气时，可能会影响运输情况。此时仓库的加工和运输也会受到一定的影响，导致发货速度变慢。

3、京东缺货

当产品销售火爆时，平台可能会缺货，平台不得不向供应商进货或从其他仓库调货。这时候发货速度会比较慢。

2.发货慢怎么处理？

京东购物发货慢的时候，可以先和卖家沟通催发货。如买卖双方就发货问题发生纠纷，客户申请京东介入，京东将根据具体情况作出判断。

1、如商家未能在约定或规定的时间内将商品送达消费者手中，损害消费者权益（涉及错标事件的商品除外），京东将介入判断商家延期发货。

2、商家违反配送管理规范中的配送要求，导致消费者未收到商品、拒绝签收商品或签收后退回商品，如京东判断为商家责任的，消费者可以申请退款，商家应根据消费者的退款申请办理退款。

3、如商家发货时出现少量漏件，消费者要求商家补发的，京东将判定商家订单延误。

4、如商品因缺货无法配送，且消费者不同意取消订单仍要求配送的，商家须在京东判断后24小时内将商品配送给消费者，并提供交货跟踪号码。

京东平台非常注重时效性，这也是很多消费者选择京东的原因之一。如果遇到发货问题，可以及时与商家沟通，一般都能得到妥善安排。