为什么京东售后进度不更新？怎么办？

如果网购不喜欢或者不满意，商家有7天无理由退货，所以朋友们购物的时候不用太担心，不过最近很多朋友反映京东的售后进度是很慢，一直没更新，这时候怎么办？一起来看看吧。

京东之所以没有更新退货自提，是因为快递信息没有及时更新，稍等一下。如果还是没有更新，可以咨询客服或者申请京东售后处理。

首先打开京东，点击我的订单，找到你要退换货的商品。

然后点击申请售后，点击产品下方的申请。

最后在问题描述中输入需求，点击下方确认提交申请成功。

在包装不完整的情况下，只要未使用“发票”、“保修卡”、“三包凭证”等证明项目，即可退换货。以下情况属于京东不办理退货的条款：

1、任何非京东销售的商品（序列号不符）。

2、不在保修范围内的商品（超出三包保修期的商品）。

3、擅自维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故等行为导致产品出现质量问题。

4、无法提供产品的发票、《保修卡》等。

5、产品机器序列号被涂改，产品防伪标识被撕掉。

6、其他依法不予退换货的物品。

所以，到了维护自身权益的时候，我们千万不要着急，只要拿出合理的证据，并不是所有的企业都是这样，但我们不能纵容这种越来越大的趋势。