京东双十一定金怎么退？有什么规则？

京东平台也有双十一促销活动。有很多商品价格非常划算，但是有的用户交了定金就想退货。他们应该如何退款？

如果真的要退款，需要支付全款后取消。也是这个办法，先还清尾款。付清余款后申请退款，然后选择退款原因进行退款。此退款是全额退款，包括押金和余额。

因为京东双十一预售活动的押金是不退还的，如果您已经支付了预售押金，您必须在双十一当天支付余款。如需退还押金，可在收到货后申请退款。此时，将全额退还，包括产品押金。

规则是什么？

1、预售定金下达后，消费者需在30分钟内支付。如果发生超时，订单将自动关闭。

2、对于预售产品，您可以选择先支付定金，也可以选择一次性支付全款。详情请参考商品详情页和订单页的展示。

3、支付定金后，如因京东或商户责任（根据《京东开放平台商户售后服务管理办法》及相关规定及京东商城的相关规定）导致交易未完成客服判断），定金不予退还。

4、定金支付完成后，请到京东“我的订单”中的“待支付”订单中找到支付尾款的订单。

5、尾款开始时，消费者需在规定时间内支付尾款。若超时，系统将自动关闭订单，保证金不予退还，赠品不予赠送。消费者应注意预售结束时间，关注短信、京东平台和微信公众号推送的消息，及时支付尾款。

如提供赠品，赠品顺序按定金支付成功时间计算，并非定金订单下单时间。