京东晚发赔(保险服务)上线,怎么赔付?


京东万发赔付现已正式上线!为保障京东商城买家的购物体验,采用保险赔付方式,弥补因配送问题给消费者带来的损失,减少因延迟配送、缺货/断货等问题带来的问题,等因商户引起的售后及平台纠纷,提高商户售后服务质量。那么京东万发是如何支付合同费用的呢?

签名路径:

新版本:【京迈后台首页】【服务】【保险服务】【滞纳金赔偿】【我要签约】

旧版:【京麦后台首页】【金融服务】【京东专属保险管家】【迟到赔付】【签约】

签约链接:

https://shop.tjjt360.com/#/myShop/insuranceServices/details/general/6067

一、产品介绍

为保障买家在京东商城的购物体验,提高商家的售后服务质量,解决因配送延迟纠纷引起的买家与商家之间的纠纷。

保修期内,消费者成功支付京东网络平台商户所售商品后,如订单物流不受不可抗力(如流行病、自然灾害等)影响的;

且消费者在付款成功后48小时至480小时内(下单付款成功后20天)点击“我要提醒订单”时,如果所订购商品没有物流发货信息,系统会自动判断是否符合责任。向消费者支付订单实际货款的5%,最低赔偿金额不低于5元,不超过50元。 (具体保障责任以保险条款和经纪协议为准)

二、适用类别

所有品类(虚拟品类,非实际支付的商品不包括在内)。合约签订后,于t+1生效,投保的产品自动投保。

以下订单不在承保范围内,也不会在承保范围内:

1. 不包括预订和预售订单;

2. 触发理赔规则前订单状态已过期的订单不在保险范围内

3、解决商家痛点

解决商家与消费者因配送时效问题产生的纠纷。提升消费者购物体验,提高交易转化率

4、产品优势

1、在商品详情页面,展示“特权保障”服务标签

2、提升商家售后服务质量:以保险赔偿的形式,弥补因发货问题给买家带来的损失,提升商家售后服务质量,保障买家的购物体验.

3、理赔申请简单,无需提交材料:买家只需点击“我要催单”,系统会触发自动判断,审核通过后完成支付。理赔成功的消费者不得继续申请配送纠纷。

5. 高级

商品实际价格*类目对应费率

从货款中扣除,扣除费用项目为“商保服务费”。订单实际支付金额包括买家使用的E卡、京豆、帮帮儿等虚拟资产支付金额,不包括店铺优惠券、店铺红包、礼金、邮费。

6. 索赔

1、客户在京东小程序-订单详情中点击“我要提醒订单”

2.系统自动判断是否为保险责任并完成赔付

3.补偿金默认打入用户小金库

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