京东退款审核要多久?流程是什么?


对于京东的卖家来说,肯定是希望能够把京东店铺的退款做好,但是在给京东退款的时候,也是需要审核的,那么大家知道这个审核要多久吗?

事实上,京东的退款审核主要取决于用户的交易时间。一般京东售后服务退款审核需要1-2小时,具体还是以单笔交易为准。对于非自营店,用户需要等待1到7天,还算不错。

如果要退货,京东快递基本都是隔天到。到货后,如发现商品有问题,可联系客服。具体退货流程和大概时间,客服会为您详细说明。

一般情况下,京东的退货处理周期不包括检测时间。具体时间为自收到问题产品之日起7日内完成处理。需要注意的是,京东在申请售后服务前需要确认收到商品。退货一般要根据实际情况写退货原因。

流程是什么?

1.我们先找到您购买的产品的订单。这里记住,不要输入评价订单,那里没有任何操作,需要找我的订单,或者使用订单搜索。

2、有些版本不一样,但是我们可以在订单详情页面找到退货申请窗口,然后点击。

3.如果您的产品没有签收,申请退货后可以直接拒收。如果已经在使用中,我们会在收到产品后选择寄回。在这里需要提醒大家,有的快递员喜欢私自给您签收。我建议你尽量多提醒他们,电话沟通,不要这样。

4.我们根据需要申请退货。退换货时,我们尽量先和客服聊聊。一般没有理由,或者达成共识。否则客服会拒绝申请,您需要重新发起申请。

5、在问题描述中,建议您如实填写。如果没有无忧退货,建议将您的产品质量问题填写清楚,否则商家将视为非质量问题,不退邮费。

6.申请完成后,我们还需要和客服聊聊。客服需要找售后客服,不然会浪费你的时间。尽量白天营业,晚上下班后他们不处理售后。

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