京东商家故意不发货怎么解决？不发货怎么申请赔偿？

一般情况下，我们在京东下单后，商家会很快发货。但是，也有一些特殊情况。由于某些原因，部分商家可能会故意不发货，让买家自行退款。遇到这种情况我们该怎么办？

1、商家故意不发货怎么解决？

1.联系京东客服

首先，我先联系了京东客服。记住，有什么问题，不管是什么问题，不管是第三方的，自营的，还是物流的问题，首先一定要第一时间联系京东客服，让京东解决尽快解决问题。知道你想要什么。

2.申请高级客服处理

与京东客服联系后，京东客服决定第一时间联系第三方卖家了解情况。如果等了很久，京东还是没有任何回复，那就继续联系京东客服，申请高级客服处理。

之后，我会接到京东高级客服的电话，询问赔偿事宜。在高级客服同意赔偿的情况下，如果在赔偿完成前收到货，买家可以拒签。

2、未发货如何申请赔偿？

1、打开手机，点击京东图标。进入软件界面后，点击右下角的我的选项。

2. 单击“工具和服务”部分中的“客户服务”选项。接下来，我们在自助服务部分找到交易纠纷并点击。

3.选择有交易问题的订单点申请按钮。单击争议类型旁边的小勾。

4. 在出现的对话框中，点击未收到商品退款问题旁边的小圆圈。

5. 然后点击提交申请按钮完成操作。

消费者下单成功后，未在规定的48小时内发货的，视为延期发货。此时，第三方卖家将赔偿延迟交货的30%。送货补偿5元。

如果京东商家故意不发货，我们可以联系客服投诉，要求商家赔偿。一般赔偿订单金额的30%，最低赔偿5元。别被卖家忽悠了，直接退货。对此没有任何补偿。