京东快递丢了没人处理怎么办?快递丢了怎么赔偿?


近年来,除了京东商城,京东还发展了自己的快递业务。相对来说,京东快递速度很快,售后服务也很好,就是价格有点贵。很多朋友喜欢用京东快递寄东西,这是他们对京东快递的信任。

1、京东快递丢失无人处理怎么办?

1.向所在地区的京东快递网站投诉

消费者在使用京东快递的过程中,如有少件,可联系快递员协商处理。如协商不成,可联系所在地区的京东快递站进行投诉,相关快递站将核实处理。

2.拨打京东快递客服热线投诉

消费者在使用京东快递过程中,如果丢失物品,向所在地区的快递站点投诉未能妥善解决,可直接拨打京东快递客服热线,转人工客服进行投诉。消费者投诉时需提供相关证明,以便工作人员核实处理。

3.【京东快递】微信公众号投诉

消费者也可在京东快递微信公众号进行投诉,直接在微信搜索【京东快递】公众号,点击进入并关注搜索到的页面,点击页面右下角【个人服务】即可找到【查找】客服】,点击进入,转人工客服进行投诉。

2、快递公司丢失快递如何赔偿?

1、保价收件邮件丢失或全损,按保价金额赔偿;邮件部分破损或内部零件遗失,按投保金额占邮件总价值的比例赔偿邮件的实际损失。

2、未投保的邮件丢失、损坏或内部零件短少,按实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取费用的三倍;挂号信遗失或损坏,按收取费用的三倍赔偿。 《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快递(邮件)发生延误、丢失、损坏或者内容不符的,由经营快递业务的企业商家应当按照与用户的约定进行赔偿。

企业与用户未就赔偿事项约定的,购买保价快件(邮件),按保价金额赔偿。对未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等有关法律法规的规定进行赔偿.

如果京东快递丢了,我们可以投诉。投诉的方式有以下三种。投诉成功后,根据相关规定,京东快递将对客户进行赔偿。总的来说,京东快递还是很不错的,值得我们信赖。

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