京东春节期间商家报备通过后订单免责处理


1月3日消息,京麦商城今日发布公告称,春节期间未参与“春节派送”活动的商户,可享受放宽派送时限考核。

目前,京东已完成2023年2月1日23:59:59之前2023年1月16日00:00:00至2023年1月28日23:59:59春节期间完成的订单收发货。

如商家在春节假期提前关门无法发货,建议商家及时在店铺首页和商品详情页透传延迟发货信息,并告知消费者春节期间,将从2023年X月X日到2023年X月X日暂停订单。

并按照以下要求进行店铺注册。注册通过后,订单将免除责任。请知悉。

公告显示,商家友商春节期间暂停营业,需要提前向门店反映“商家原因”。报告所需材料及注意事项如下。

店铺报告提供的材料:需提供供应商详情页截图或店铺首页说明延迟发货的截图。屏幕截图必须包含以下文字。送货会延迟,预计送货时间为X年X月(如您不确认后续送货时间,须告知消费者)。

注:门店注册提供的注册时间需在前台显示的时间范围内;当满足以上规则时,店铺注册即可成功。店铺上报路径:商户后台-订单管理延迟发货报表-延迟发货报表-店铺报表-商户原因。

同时,京麦商城还发布了《商品价格合规运营宣示》。为保证消费者享受到公平合理的价格体验,商家设定的商品价格(包括但不限于商品销售价、优惠价、到手价、单据价等价格等)均应以原价为准竞争的。

损害消费者价格体验的行为包括但不限于:同一商家、同一品牌在京东平台销售的商品价格高于同期其他渠道销售的同一商品的价格;商家设定的商品价格明显高于平台上同类商品的价格。

如商家违反本规则,或通过消费者投诉发现商家存在价格违规行为,京东有权依据法律法规、平台规则及约定进行处理,并有权视情况采取措施违规程度,包括但不限于:

违规产品下架、营销活动限制、门店降级、1万元以上100万元以下违约金、搜索推送屏蔽/降权、关店清仓。

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