京东质量问题换货需要自己给运费吗？换货需要几天？

我们满怀期待地等待着买到的产品，可是等来的产品终于出现了质量问题。你不开心吗？在这种情况下，我们可以要求换货或退货。那么，在京东平台上，质量问题运费谁来承担呢？

1.质量问题换货需要付运费吗？

换货是否需要京东支付邮费视情况而定，但一般以商品本身有无问题为准。具体情况如下：

(1) 因商品质量或京东原因造成的退换货，京东承担全部运费；

（2）您在京东购买的商品因个人原因退换货，商品退回京东的运费由您承担。京享价值大于等于20000的用户，每月可享受3次免费上门取件服务。

2、商家原因（商品质量、发错、漏件等）：商家承担运费；

消费原因（误购）：消费者只需承担单程运费（消费者只需承担寄回商家的运费）；

3.满足7天无理由退换货：

有正当理由（少件）:运费由商家承担；

无正当理由（多拍） : 包邮：消费者承担来回运费；不包邮：消费者承担来回运费；

4、对于钻石级及以上的消费者，因消费者误购原因造成的运费由京东承担。

2.换货需要多少天？

时间约为5至7天。

1、京东是全球领先的无人机自动化技术和机器人高新技术及人工智能配送公司，拥有全球最大的无人机配送系统、基础设施和能力。京东商城服务承诺：服务部收到返修商品并确认为质量故障后，开始计时，自收到缺陷供应商之日起7日内处理完毕。

2、京东物流隶属于京东集团。以打造最佳客户体验的物流合同履行平台为使命，通过开放、智能的战略举措，推动消费方式转变和社会供应链效率提升，整合物流、商流、资金流、信息流有机结合，实现与客户的互信共赢。

如果确定是产品质量问题，换货所需的运费由商家自行承担，请您放心。但是，我们可能需要预付退回部分的运费，然后由卖家退还给我们。京东换货也需要时间，请耐心等待。