京东售后太慢了有办法催促吗？售后审核要多久？

任何平台都有售后服务，京东也一样，给买家更好的购物体验。如果我们在京东购买的东西有问题，我们可以申请售后服务。如果售后流程慢，可以催吗？

1、有没有办法督促售后服务太慢？

当然有办法

为保证商家及时感知客户催促需求，京东推出一键售后提醒功能！客户催售售后信息可通过东东工作台和商家后台同时获取！见操作步骤：

1、客户前台点击按钮催促按钮显示时限：9点到21点之间，晚上非工作时间不显示按钮。按钮隐藏逻辑：一个服务单在一个链接中只能催单一次，客户催单后按钮隐藏。京东客户催销后，一键触达。

2、东东界面弹出售后提醒卡片。卡片内容包括：提醒的服务单号、售后提醒的类型（提醒审核/提醒处理）、提醒的时间和内容。在商户端点击“处理”，会跳转到商户后台搜索界面，方便商户操作。京东客户催销后，一键触达。

3、在商户后台同步标记催促的服务订单为了避免商户售前客服和售后客服信息不同步，商户后台会标记相应的已经催促的服务订单，以便商户可以识别它们并确定它们的优先级。京东客户催销后，一键触达。

4、商户处理完催单后，东东系统会自动回复客服卡服务订单，并立即以卡片形式向客户发送催单信息，安抚客户。

2、售后审核需要多长时间？

从京东退货到售后审核需要1-2天。当天18:00前提交的修单，当日24:00前由人员审核，18:00后提交的修单，次日14:00前进行审核。

退货/维修需要时间：

1、退货：自收到问题产品之日起7日内处理完毕；

2、换货：自收到问题产品之日起7日内处理完毕；

3、维修：自收到问题产品之日起30日内处理完毕；

本周期起始时间从商品售后登记之日起计算，需要检测的商品时间相应顺延7-15天。国家法定节假日，由于部分品牌厂商售后服务中心延迟提供服务，报修时间也相应延长。

京东有售后一键提醒功能。如果您觉得京东售后处理太慢，可以按照上述方法进行催促。这是京东推出的新功能，主要是为了解决售后太慢的问题。买家朋友可以试试。