京东没有投诉功能吗？怎么投诉？

我们在网上买东西总是会遇到不满意的情况。如果商铺未能及时解决协商，将产生矛盾或口角。这时候，消费者也会选择投诉。那么京东有投诉功能吗？如何投诉？

1.通过京东官网进行投诉反馈。通过浏览器搜索【京东】官网，点击进入【首页】，点击右上角【客服-在线客服】完成登录，进入【京东客服】页面，然后进入【我要转手册】，连接手册后，把你想投诉的问题告诉客服即可。

2.在京东APP上进行投诉和反馈。点击打开京东APP，进入【首页】并完成登录，点击右下方【我的】，进入“我的页面”找到【客服】，进入页面点击【在线客服】，输入【我要转人工】，转入成功后，即可进入投诉内容。

3.拨打人工客服热线进行反馈。拨打客服热线“400-610-1360”向商家投诉，人工客服将在投诉受理后联系商家解答投诉。

如果以上方法都不能解决问题，也可以通过消协申诉。

1.拨打消费者投诉举报热线。

投诉可拨打【12315】。但需添加商户所在地或被投诉平台总部注册所在地的城市区号，即区号+12315。平台人工客服工作时间：周一至周五上午8:30~12:00，下午2:00~5:30。其他时间不手动接受。

2、登录全国12315平台进行反馈。

（1）首先在搜索引擎上搜索【全国12315平台】官网，点击进入页面，找到并点击右上角【请登录】进行登录；

(2) 在登录界面输入用户名和密码“登录”。如果您没有注册账号，您必须先注册一个账号；

（3）登录成功后，返回【首页】，找到【我要投诉】并点击，进入申请投诉页面，消费者阅读说明后即可进行投诉；

（4）在页面输入需要投诉的电商平台主公司名称（主公司名称可以在网站上输入【需要投诉的APP名称】查到） /天眼查、企查查等软件），点击右侧搜索；

(5) 在搜索结果中找到对应的企业，点击进入【消费者信息】页面的选项，输入个人信息，点击【提交】，进入【企业信息】页面，填写购买的商品或服务以及如需投诉，确认完成后点击【提交】。

从上面我们可以知道，京东可以投诉，而且有很多种不同的方式。朋友们可以按照上面的方法来投诉，你觉得方便就用哪个。