京东自营退货流程是怎样的？自营退货要运费吗？

京东自营店是京东平台自己经营的店铺。商家只负责提供商品，京东负责门店运营和售后工作。消费朋友大多喜欢在京东自营店购物。下面我们就来看看京东自营店的退货流程吧。

1、自营退货流程是怎样的？

1、首先，在浏览器中打开京东商城并登录。

2. 接下来，选择搜索栏顶部的我的订单。

3. 接下来，在“我的订单”页面上，单击“所有订单”。

4. 接下来，找到您要退货的产品，然后点击退货。

5. 然后点击应用。

6.然后在服务类型中，选择退货。然后选择数量，退货原因，也可以上传图片。并点击下方的提交。

7、提交后，运营商会在2-3天内给您回复，您可以在返修或京东自营退货记录中查看结果。

2、自营退货有运费吗？

不必要。京东自营购买退换货享受7天无理由退换货。钻石会员和plus会员是双向免费的，即上门取件和退件都是免费的。免费退货。

双倍免费：

双向免费，即上门取件和还件免费。取件（退件）包括两种形式：

1）京东自提范围内可免费上门取件；

2）客户也可自行寄回京东（EMS、顺丰除外，拒付）。如果售后运费是京东造成的，运费将以京豆、优惠券或余额的形式退回。如非因京东钻石用户产生的售后运费，将以京豆和优惠券的形式退还。

单身免费：

单程免费，即上门取货付款，京东免费退货（退货不享受此项服务，因为没有退货）。

取（还）件包括三种形式：

1）京东自营上门取件收费标准及收费方式；

2）客户通过第三方快递将产品寄回京东售后，运费自理；

3) 客户将原件产品送至自提点或区域售后，免收运费。

如果产品被第三方卖家退换货，您需要自行将产品寄给卖家或邮寄至卖家地址。如有运费险，运费由商家承担。如果没有运输保险，用户必须承担运费。

以上就是京东自营店的退货流程。如需退货，可按上述方式申请退货。值得一提的是，京东自营店退货不收取运费。这对消费者来说无疑是个好消息。不知道的小伙伴快来了解一下吧。