京东商品质量可靠吗？质量问题怎么处理？

对于京东卖家来说，肯定是希望提升京东商品的质量，但是因为他们也是在京东网购，所以他们也想知道这个商品的质量是否可靠，出现质量问题如何处理？

京东是正规商城，质量有保障。

京东的商品虽然比实体店便宜很多，也不能保证100%正品，但是质量非常好。

质量问题如何处理？

一、质量问题处理规则

1）如卖家售出的商品确有质量问题，买家可申请售后退换货，退换货产生的所有运费由卖家承担。卖家售出的商品如无质量问题，卖家有权拒绝买家的退换货退款要求

2）如卖家出售的商品存在不合理的危害人身财产安全、给买家造成损失的风险，建议买家与卖家协商或通过其他方式解决。京东不介入此类纠纷的处理

3）买家在三包期后向京东或卖家提出质量问题投诉，原则上京东不介入此类纠纷的处理。请买家注意。自我协商

2.质量问题的证据

如买家收到的商品存在质量问题，买家可向京东申请介入纠纷解决。买家需要根据京东商城的要求，提供相应的证明文件来证明纠纷（比如衣服是敞开的，袖子的长度有问题，需要提供产品照片等等）

3、质量问题的检测

当买家提出所购商品质量问题并向京东申请介入时，卖家可提供有效证明文件（如权威机构出具的质检报告、产品合格证等证明质量的文件）售出的商品）；

买家如对文件有异议，此时可根据京东商城的要求提供相应的测试证明文件，测试的测试费用将根据测试报告结果确定。

注：检测机构推荐使用正规权威认证机构，非正规国家认证机构出具的检测报告将视为无效证据。

4.质量问题货运纠纷处理

交易中的运费纠纷按“谁有过错，谁承担”的原则处理，买卖双方约定的除外。具体运费纠纷，买家可参考《运费问题纠纷处理（买家版）》。