京东订单有交易快照吗？交易快照有什么作用？

在淘宝平台上，我们拍下一件商品后，系统会自动生成一张交易快照。买卖双方如有争议，将以此快照为评价依据。那么，我们在京东平台购物后，是不是也有交易快照呢？

1、是否有交易快照？

有

如果想在京东平台查看京东的交易快照，需要先进入京东的商户小助手后台，然后在订单管理页面找到订单查询和追踪选项。然后进入订单查询页面。

在订单查询页面，京东商户需要将需要查询的交易快照的订单号填入相应的输入框，然后进行查询。接下来查询的结果就是对应的订单信息。在订单信息的最右边，有一个查看详情，然后输入这个订单的交易明细。在交易详情中，商户需要将页面滑动到底部，然后在商品名称的每一栏中，可以看到商品快照的选项。

消费者购买商品时直接点击商品快照进入商品页面。另外需要说明的是，如果你是京东平台的普通用户，你就不是京东商户。如果您想查看您的订单交易快照，您没有权限。

京东不像淘宝和天猫平台。用户可以在自己的订单信息中查询交易快照信息。我们通过其他渠道了解到，不少消费者也与京东平台官方客服进行了沟通，京东客服不会向消费者提供交易快照。不得不说，京东平台做的还不如淘宝平台。虽然交易快照是一个非常重要的数据，但是作为订单的所有者，他仍然拥有查看交易快照的权利。

2、交易快照有什么用？

无论是在京东平台还是其他一些电商平台，交易快照都是非常重要的数据。我们在文中也提到，通过交易快照，我们可以看到消费者购买商品时宝贝详情的内容，也就是当时的京东SKU。

例如，消费者在购买商品时，商家详情中包含赠送礼品的内容，但收到商品后，商家的商品详情发生了变化，取消了赠品的内容。消费者要求商家补发赠品，商家称详情中并未提及赠品。这时候可以通过调用交易快照来证明。另一个位置也是如此。比如，消费者购买商品时，商家不做活动，但购买商品后，商家开始做赠品活动。

京东平台上也有交易快照，可以按照上面的方法查看。交易快照是一个非常重要的东西。清楚的记录了我们购买的商品的sku属性，商品是否有赠品，有无保修。