京东食品安全违规管理细则违规情形，怎么办？

京东在食品安全违法行为中规定，商家销售或投放的食品存在掺假、掺假、以假乱真、以次充好、添加违禁品、假冒不合格等食品安全风险。产品为合格品等。违规行为包括但不限于以下内容：

（一）商家被认定销售假冒伪劣食品的；

（二）商户被认定销售有毒有害食品的；

（三）商家产品被消费者投诉存在食品安全隐患、体验不佳的；

【处理措施】

对于确定销售不符合食品安全标准的商品，京东将扣100分并执行店铺清仓。商户承担100万元或商户店铺累计销售额10倍（以较高者为准）的违约金，京东有权冻结商户钱包及押金，并直接从商户钱包余额中扣除和存款。

对于销售存在安全隐患、给消费者带来不良体验的食品的商家，京东有权视商家情况采取包括但不限于扣分、违规下架、下架违规商品、清店等措施。情况的严重性。

【具体措施】

（一）商户被认定销售假冒伪劣食品：扣100分并清店，商户承担违约金100万元或本店累计销售总额10倍（以较高者为准）；

（2）商户被认定销售有毒有害食品：扣100分并关闭店铺，商户承担违约金100万元或店铺累计销售总额10倍（以较高者为准）；

（三）商家产品被消费者投诉存在食品安全隐患、体验差的：首次发现该行为的，扣15分，涉案产品下架；第二次发现该行为，扣25分，并删除涉案商品；

第三次发现该行为，扣100分，清店。同时，如商家售卖的食品对消费者体验造成重大影响，无论次数多少，京东有权扣除商家100分并执行店铺清仓；

（四）前述违约金不足以弥补京东的损失的，商家仍应赔偿京东的损失。同时，京东有权对商家加盟店铺采取一项或多项管控措施。具体管控措施参见《京东开放平台加盟店管理办法》；

（5）京东有权冻结商户的钱包和押金，并从商户的结算款和押金中直接扣除前述违约金和赔偿金。

【规则解读】

一、假冒伪劣食品有哪些情况？

1、“掺杂掺假”：是指在产品中掺入杂质或异物，导致产品质量达不到国家法律、法规或产品质量标准规定的质量要求，降低或降低或降低产品质量的行为。失去应有的表现；

2、“冒充正品”：指将不具备某种可用性的产品冒充为具有某种可用性的产品的行为；

3、“冒充”：指以低档、低档产品冒充高档、高档，或者以次品、报废的原材料、商品冒充正品、新品的行为；

4、“不合格产品”：指不符合国家法律法规要求的产品。

2、有毒有害食品有哪些情况？

1. 指含有不能添加的有毒有害物质的非食品原料，如国家明令禁止的药品；

2、其他禁止添加的有毒有害物质或原料。

3、商家在哪些情况下被认定为销售假冒、有毒、有害食品？

1、商户所售商品送京东验货，由三方机构出具相应的不合格验货报告；

2、因涉嫌销售不符合食品安全标准的产品被警方立案调查的；

3、经司法、行政机关认定商家销售假冒伪劣食品、有毒有害食品的。例如，各级人民法院通过判决书等司法文书认定，或者市场监管局、海关、公安等行政机关通过行政文书、执法文书认定商家销售假冒伪劣商品等。有毒有害食品；

4. 经媒体曝光、消费者投诉举报等，经确认有事实依据的；

5.其他经确认违反国家食品安全法律法规的。

4、商家销售食品存在哪些安全隐患和消费者的不良体验？

1、消费者以商家销售的商品存在商品问题为由，向京东开放平台/媒体/行业组织/政府机构等投诉。常见的进货渠道，或其他与涉嫌销售问题商品有很强关联的情形；

2、其他足以使京东认为存在食品安全隐患，给消费者带来不良体验的行为。

5、商家因销售不符合食品安全标准的产品被判违约后，如何申诉？

商户对处理结果有异议的，应当自收到违约单之日起7个自然日内向京东进行投诉。

商户对检验结果有异议，需要对不合格项目进行复检的，可以声明需要复检，复检样品为抽样样品中的剩余样品，不能通过的剩余样品技术上需要复检的，不再进行复检。复检由初检时的检测机构或京东指定的其他有资质的检测机构进行。