京喜业务保证金管理规定

为推动京西商户更好地服务消费者，商户入驻时需按平台规定缴纳保证金。各品类押金支付标准详见《京西平台商城店铺收费明细表》。本规则适用于京喜平台所有商户。

第一章定义

1.1 押金是指商户本着“一店一押”的原则，为保证其商品和服务质量而向京喜平台支付的资金。京喜平台可按照双方签订的协议或平台规则进行处置。

1.2 保证金可用余额是指保证金总额扣除已缴纳的金额和标示的预扣金额后的余额。

第二章保证金种类

2.1 店铺保证金是指商户进入京喜平台开店时，按照本规则第三章的规定缴纳的保证金。

2.2 浮动保证金是指店铺按照第四章保证金规则第4.2条规定的标准缴纳的保证金。

2.3 违规保证金是指店铺按照第四章保证金规则第4.3条规定的标准缴纳的保证金。

2.4 活动押金是指店铺按照第四章押金规则第4.4条规定的标准缴纳的押金。

第三章保证金的支付

3.1 商户应按照京喜平台的要求缴纳保证金，当商户有侵权、违约、违规或未履行服务承诺等行为时，该保证金将作为对消费者、京喜及其他权利人的赔偿资金。

3.2 对于商户存入的保证金，京喜无需向商户支付任何利息。

3.3 跨类保证金：采用高保证金原则，按金额最高的类目缴纳保证金；操作过程中添加的品类对应的保证金与原保证金不一致的，商户需补交差额。

第四章保证金规则

4.1 店铺保证金，各项物品的保证金支付标准请参见《京西平台购物店铺收费一览表》；

4.2 浮动保证金

平台有权根据店铺当月销售情况及北京市信用情况，按照下表1每月调整浮动保证金，若店铺账户浮动保证金余额大于或等于调整标准的，不调整浮动保证金。 （上限2万元）。

附件：《京西开放平台商户信用系统——京信解读》

4.3 违规裕度

如商家在运营过程中违反平台协议或平台规则，包括但不限于发布非约定商品、发布违禁信息、商品质量不合格、骗取他人财物等（以下统称“违规行为”） ，平台有权根据协议及平台规则收取违规保证金，违规保证金累计上限为10万元。

4.4 事件保证金

平台有权根据商户上报的活动等级匹配相应需要支付的活动押金档位，并根据商户活动押金余额判断确定商户需要支付的活动押金金额；活动押金可在活动结束并满足解冻要求后解冻退还，累计活动押金上限为2万元。

4.4.1 活动保证金收取标准

S级活动：活动保障额度为20,000

A级活动：活动押金2000

随附的：

活动级别定义：

S级活动：指618/11.11/12.12/元旦/节点促销/团购节/团购日/CPS等平台级促销营销活动；

A级活动：指今日比拼、9.9包邮、1元福利、名品清仓、厂家直供等平台栏目活动；

（活跃度和范围会随着平台业务的调整而变化，具体活跃度以京喜平台确认为准）

可参与购物活动的商户定义：

a) 必须是京西平沟商户；

b) 商户钱包不存在页面停止支付冻结、账户被封号、系统被封号等场景。如果有，则无法报告活动。

第五章保证金的调整

5.1 京喜有权根据商户业务变化及实际赔付情况，随时书面通知商户调整保证金数额。

5.2 京西品欧有权根据商家的经营情况及违规行为，增加商家的担保金额。

5.3 如商户因违规被京喜解雇，商户再次申请加入时，京喜有权增加商户保证金数额。

5.4 商户店铺受到行政机关查处或处罚的，京西有权增加商户保证金数额。

第六章保证金支付

6.1 京喜认定商户有下列情形之一的，京喜有权根据实际情况从商家缴纳的保证金中扣除相关款项，补偿消费者、京喜或相关权利人：

6.1.1 未能履行或迟延履行任何服务承诺；

6.1.2 销售假冒伪劣商品；

6.1.3 虚假、夸大宣传；

6.1.4 侵犯知识产权、财产权、人身权及其他权利的；

6.1.5 价格错误导致无法发货；

6.1.6 消费者对商家服务承诺提出的每项有效投诉，京西将按投诉付款金额的300%（食品、保健品1000%）计入保证金（不少于500元/单），并被暂缓拘留，有效申诉的判决以京西单方确认为准；

6.1.7 其他违反法律法规、京喜平台规则、与京喜签订的协议或相关服务承诺的行为。

如京喜抽取商户保证金进行任何补偿，将以邮件或短信等书面形式通知商户，并说明补偿原因和补偿金额。

6.2 保证金不足的处理：

6.2.1 商户保证金不足以补偿消费者及其他权利人时，追加的补偿金额由商户自行支付；

6.2.2 如商户保证金低于平台标准或不足以支付任何补偿金额，京喜有权暂停或终止服务，并采取包括但不限于冻结商户欠款、清算等措施平台商户，并追究商户责任。违约责任等措施；

6.2.3 商户保证金不足时，京喜无义务使用自有资金向消费者或其他权利人支付补偿、赔偿金等款项；

6.3 如商户

第七章 保证金补缴

7.1如因商家业务变化需补缴保证金或保证金可用余额低于保证金总额的50%，商家应在出现该情况后5个自然日内及时补缴足额的保证金使可用余额达至最低保证金金额。京喜可向商家发出续费通知，如商家在京喜开放平台上有未结货款，京喜有权从该等款项中扣除以补足保证金。如商家逾期未能补足保证金，则京喜开放平台有权终止服务。

7.2商家申请退出(或被清退)京喜开放平台前，需先按照《京喜平台拼购店铺资费一览表》 规定补足保证金至最低保证金额度，如未按时补足，则京喜有权自任意未结货款中扣除予以补足，补足后才可发起后续流程。

第八章 保证金退回

8.1若商家申请退出(或被清退)京喜开放平台，须在所有订单终止、所有索赔完结且已完成交易的所有商品质保期均届满后，商家可向京喜发起退还保证金的申请。自终止合作之日起满3个月，若商家符合审批条件(包括但不限于申请的材料齐全、信息完整无误、签字盖章完整、无未结算完的结算单等)，京喜将扣除依据协议及相关规则等应扣除的部分后，将保证金余额退还至原支付账户。

8.2因出现本规则6.1中所述的行为或商家与京喜签署的相关协议中约定的店铺被京喜清退的情形，保证金在清退时不予退还。

注：手机、电脑、数码、家电等商品质保期超过3个月的品类，须满足所有售出商品质保期届满的条件，详情可参考相关法律法规及品类标准。

第九章 其他

9.1保证金的缴存、赔付、退回等过程中所产生的银行费用等第三方费用，由商家承担，京喜可从保证金余额中扣除。

9.2若商家信息变更，需要根据变更情况的不同(如单纯账号变更、公司更名、公司注销等)，按照京喜的要求准备应提供的材料文件，并提前30个自然日以书面形式通知京喜，否则因商家信息的变更而造成的支付失败、延迟、错误，损失由商家自行承担。

京喜业务保证金相关QA解读：

1、请问浮动保证金如何扣缴?

答： ① 当商家满足缴纳保证金的条件时，商家将收到2万元保证金收取通知，同时京喜定额冻结商家钱包(钱包余额不足时，则全额冻结)，并在商家后台推送消息触达商家;当商家点击消息确认后，则触发直接划扣商家钱包;

② 保证金收取通知推送3个自然日后(T+3)，如商家未点击消息确认，则直接在商家钱包发起扣款，如果钱包余额不足，则进行挂单处理同时继续保持钱包冻结。直到商家缴纳为止。

2、活动保证金在什么情况下可以申请解冻呢?

答：

①未有在线活动中的活动;

②活动结束必须超15天;

③活动中的订单必须完成妥投。