京东企业业务生鲜品类商品管理规则

京东平台新增《京东企业商贸生鲜类商品管理细则》，自2022年5月17日起施行。以下为细则内容：

第一章概述

第一条宗旨

为保证企业客户对生鲜产品的购买需求，同时保证生鲜产品的质量，提高企业用户的满意度和信任度，京东企业商城制定本细则，对生鲜产品实施严格管理。

第二条适用范围

本规则适用于企业业务商品池，生产商/供应商（以下统称供应商）在订单履行过程中直接委托物流服务企业发货，或生产商/供应商自行发货。新鲜货。

第二章管理要求

第三条类别要求

企业经营商品池暂不接受优质、有风险的生鲜商品入池，其中草莓（13569）、蓝莓（13559）、莲雾（22353）禁止入池。

第四条资格要求

供应商产品线资质必须符合《京东自营生鲜品类资质标准》。同时，每个订单必须按类别为客户提供同一批次采购订单的特殊资格：

（一）水果、蔬菜：需提供采购订单中同一批次农药残留的检验报告；

（二）肉制品：

1、需提供与采购订单同一批次的《动物防疫状况证明》；

2.必须提供涵盖所有肉类产品的《动物检疫证明》。同时，供应商必须根据进货地动物检验要求，在动物防疫监督检验站加盖过境章（无过境检疫要求的城市，只需出产地检疫票）。

（三）海鲜、水产品：需提供与订货单同一批次的出厂检验报告。

（四）带有特殊标识的生鲜商品：

1.声称获得无公害农产品认证的农产品，应当提供无公害农产品认证证书；

2、声称地理标志产品的生鲜商品需提供农产品地理标志登记证；

3、声称获得绿色食品认证的生鲜产品，必须提供绿色食品认证证书；

4、声称是有机食品的生鲜产品必须提供有机食品认证证书，有机转换证书无效。

（五）进口商品：

1.需提供同批次的报关单和进境货物检验检疫证明或出入境检验检疫卫生证明。报关单上显示相应产品的品牌名称和产品名称，如有加页需完整提供卫生检验证明。

报关单经营单位或收货单位不在授权链上的，需提供委托报关授权书，或报关单经营单位或收货单位的完整授权；

2.需提供同批次的新型冠状病毒检测阴性证明和防控消毒证明。

第五条储运要求

供应商对生鲜商品的储运必须满足以下要求：

(1) 运输车辆车厢必须定期清洁消毒，无影响产品质量的异味，无杂物、粉末等易混入产品包装或产品及储运包装必须干净、整洁、无霉变、污渍等。

（二）供应商必须遵守《中华人民共和国食品安全法实施条例》，储存、运输对温度、湿度有特殊要求的食品。应当具有保温、冷藏或者冷冻等设备设施，并保持有效运行。

第六条商品要求

（一）商品应符合生鲜行业运营标准，包括标识规范、质量规范、基本信息规范等，具体标准见：京东行业运营规则发布平台（京东商城）。

(2)生鲜品到货温度应符合标准

（三）产品到货日期与食品保质期到期日之间的天数不得低于有效期标准

(4)产品感官上无腐烂、霉变、软腐、病斑和明显伤痕，颜色和气味不应有异常。深冷、速冻食品解冻后不应出现二次冷冻造成的过多结霜。冷冻和冷藏食品不得解冻、变软或变粘。

(5) 产品实际规格必须与产品详细描述一致，数量和重量应符合订单约定的范围。

第七条客户验收要求

供应商需随货提供《商检收货回执》，要求客户验收每笔订单。

第八条售后处理要求

供应商应根据企业业务客户与京东商城的约定，积极解决客户提出的质量问题，并保证4小时内响应，48小时内与客户达成共识。

第三章治理措施

第九条年度审计和检查

京东每年都会对企业业务的生鲜供应商进行验厂。检验结果不合格的，企业业务部将终止与供应商的合作。

第十条违规治理

（一）供应商因以下违规情形引起客户投诉，且供应商未在规定时限内完成售后处理的，企业业务部将对该供应商进行治理。

（2）供应商因以下违规场景引起客户投诉的，企业业务部将对该供应商进行管理。

第四章附则

第十一条本规定自2022年5月10日首次发布，自2022年5月17日起施行。